Descubre las nuevas herramientas para tu experiencia

La nueva aplicación de Airbnb tiene todo lo que necesitas para gestionar tu experiencia. Las herramientas para anfitriones te ayudan a programar sesiones, fomentar las reservas, comunicarte con los viajeros, entender mejor tus ingresos y obtener información sobre las valoraciones y las evaluaciones.

Cuando inicies sesión como anfitrión, encontrarás las herramientas organizadas en estas 5 pestañas.

La pestaña Hoy es lo primero que encontrarás al abrir la aplicación. Puedes consultar los detalles de las reservas de un vistazo para planificarte el día y ofrecer una hospitalidad excepcional.

• Consulta las reservas de hoy y las que tienes programadas para saber a quién vas a recibir y cuándo.
• Añade notas privadas a las reservas, como recordatorios sobre solicitudes u ocasiones especiales.
• Descubre consejos sobre qué hacer en cada reserva, por ejemplo, compartir detalles importantes para ayudar a los viajeros a prepararse.

El nuevo diseño del calendario incluye una nueva vista diaria que te resultará muy útil, ya que podrás consultar y actualizar fácilmente tu agenda, hora por hora.

• Añade disponibilidad para tu experiencia y elige qué eventos quieres que se repitan de forma recurrente.
• Sincroniza tus calendarios de Airbnb y Google para tener toda la información en un mismo sitio.
• Consulta el número de viajeros confirmados para cada evento que hayas programado.
• Establece precios personalizados para fechas y horas concretas con el fin de conseguir más reservas.

Los viajeros pueden reservar de forma inmediata cualquier fecha que ofrezcas en el calendario, por lo que es fundamental que mantengas la disponibilidad actualizada.

La pestaña Anuncios te ayuda a gestionar los detalles de tu anuncio. Puedes actualizar los precios y mostrar la experiencia a los viajeros.

• Añade descuentos por tiempo limitado, por reserva anticipada y para grupos grandes para animar a la gente a reservar.
• Sube fotos de calidad para que los viajeros sepan qué esperar y para que tu anuncio destaque.
• Mantén el itinerario actualizado cuando hagas cambios en la ubicación o las actividades.
• Edita la configuración del anuncio para establecer el tamaño de los grupos, la hora límite para reservar y el acceso que tienen los coanfitriones, entre otros aspectos.
• Añade prestaciones de accesibilidad, como recursos auditivos y visuales.

Todos los anfitriones, las fotos y los detalles del anuncio deben cumplir los estándares y requisitos para las experiencias en Airbnb.

La pestaña Mensajes te permite comunicarte con los viajeros antes, durante y después de la experiencia. Con cada evento se creará automáticamente un hilo grupal en el que podréis hablar.

• Además, podrás compartir vídeos o fotos para presentarte antes de la experiencia o resumir los momentos más memorables después de que termine.
• Si es necesario, puedes escribir directamente a una persona en concreto para hablar de solicitudes específicas.
• Resuelve las dudas más habituales con respuestas rápidas personalizables que ya tengas escritas o crea tus propias plantillas.
• Programa respuestas rápidas para enviar automáticamente detalles importantes en momentos clave, como en el momento de la reserva y el día antes de la experiencia.
• Ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Airbnb o envía un mensaje a un anfitrión cuando utilices la aplicación como viajero.

La sección Menú te da acceso a tus ingresos, datos y otros ajustes. Recibirás consejos personalizados y más recursos para dar un impulso a tu actividad como anfitrión.

• Consulta tus ingresos y crea informes personalizados desde el panel de ingresos.
• Conoce la opinión de los viajeros y compara tu valoración general con la de experiencias similares en la nueva sección de datos.
• Gestiona la configuración de tu cuenta y encuentra recursos para anfitriones.

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