Descubre las nuevas herramientas para tu servicio

Ahora puedes llegar a millones de personas con tu servicio en Airbnb. Nuestras herramientas de primer nivel te ayudan a programar sesiones, fomentar las reservas, comunicarte con los viajeros, entender mejor tus ingresos y obtener información sobre las valoraciones y las evaluaciones.

Cuando inicies sesión como anfitrión, encontrarás las herramientas organizadas en estas 5 pestañas.

La pestaña Hoy es lo primero que encontrarás al abrir la aplicación. Puedes consultar los detalles de las reservas de un vistazo para planificarte el día y ofrecer una hospitalidad excepcional.

• Consulta fácilmente las reservas que tienes en curso y las que aún no han empezado, y filtra por tipo de servicio.
• Añade notas privadas a las reservas, como recordatorios sobre solicitudes u ocasiones especiales.
• Descubre consejos sobre qué hacer en cada reserva, por ejemplo, leer las evaluaciones y dar las gracias a los viajeros.

Desde el calendario puedes ver tu agenda hora por hora y hacer cambios fácilmente.

• Consulta las reservas confirmadas y las plazas que aún están libres.
• Ajusta tu disponibilidad. Puedes indicar cuándo puedes trabajar fuera de tu horario habitual o bloquear las franjas en las que no estés disponible durante tu jornada típica. En este último caso, el cambio se aplicará a todos los servicios que ofreces.
• Sincroniza tus calendarios de Airbnb y Google para tener toda la información en un mismo sitio.

Los viajeros pueden reservar de forma inmediata los servicios que ofrezcas en el calendario, por lo que es fundamental que mantengas la disponibilidad actualizada.

La pestaña Anuncios te ayuda a gestionar los detalles de tu anuncio. Aquí es donde puedes indicar tu disponibilidad y tus precios, y mostrar tu servicio a los viajeros.

• Crea una variedad de opciones con precios básicos, estándar y prémium para que los viajeros elijan la que más les convenga y tú puedas alcanzar tus objetivos de ingresos.
• Establece las horas en que puedes ofrecer cada una. Puedes añadir un horario diferente en función del servicio o poner el mismo para todos. Los viajeros no podrán encontrar ni reservar las ofertas que no tengan un horario disponible establecido.
• Añade descuentos por tiempo limitado, por reserva anticipada y para grupos grandes para animar a la gente a reservar.
• Incluye fotos de alta calidad para que los viajeros se hagan una idea del nivel de tu servicio y se animen a reservar.

Todos los anfitriones, las fotos y los detalles del anuncio deben cumplir los estándares y requisitos para los servicios en Airbnb.

La pestaña Mensajes te permite comunicarte con los viajeros antes, durante y después del servicio. Podrás escribir a la persona que hizo la reserva y a cualquier viajero al que invite a unirse.

• Conoce de antemano las preferencias y expectativas de los viajeros para adaptar tu servicio a sus necesidades.
• Crea una oferta personalizada y establece un precio a medida.
• Comparte vídeos o fotos para presentarte y dar a los viajeros una mejor idea de lo que ofreces.
• Resuelve las dudas más habituales con respuestas rápidas personalizables que ya tengas escritas o crea tus propias plantillas.
• Programa respuestas rápidas para enviar automáticamente detalles importantes en momentos clave, como cuando recibes una reserva y el día antes del servicio.
• Ponte en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Airbnb o envía un mensaje a un anfitrión cuando utilices la aplicación como viajero.

La sección Menú te da acceso a tus ingresos, datos y otros ajustes. Recibirás consejos personalizados y más recursos para dar un impulso a tu actividad como anfitrión.

• Consulta tus ingresos y crea informes personalizados desde el panel de ingresos.
• Accede a todas las evaluaciones y valoraciones detalladas de los viajeros en la sección de información.
• Gestiona la configuración de tu cuenta y encuentra recursos para anfitriones.

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