¿Cuánto cobra Airbnb a los anfitriones?
Las comisiones de servicio permiten acompañar a los anfitriones y cubrir el coste de aspectos como la tramitación de los pagos, el marketing y el servicio de atención al cliente.
Son un porcentaje de tu precio por noche más otras comisiones que hayas añadido, como los gastos de limpieza. Para calcular el importe que cobrarás, restamos las comisiones de servicio de tu precio. Hay dos estructuras de comisiones diferentes para las reservas de alojamientos: una compartida y otra única.
Comisión compartida
Los anfitriones y los viajeros pagan sus propias comisiones de servicio. Para calcular el importe que cobrarás, restamos un 3 % de tu precio en concepto de comisión del anfitrión.* Además, los viajeros pagan una comisión de servicio de entre el 14,1 y el 16,5 % que se suma a tu precio. Por eso, aunque establezcas un importe específico, los viajeros verán y pagarán otro. Por ejemplo, si hoy fijas un precio de 100 dólares, recibirás 97 y los viajeros pagarán unos 115.
Comisión única
Para calcular el importe que cobrarás, restamos una comisión de servicio única de tu precio. Por lo general, el porcentaje oscila entre el 14 y el 16 %.** Esto implica que tú estableces el precio que los viajeros ven y pagan. Por ejemplo, con una comisión única del 15,5 %, si estableces un precio de 115 dólares, recibirás 97,18 y los viajeros seguirán pagando 115.
La comisión única es obligatoria para los anuncios de alojamientos tradicionales, incluidos la mayoría de los hoteles y los apartamentos con servicios. La mayoría de los anfitriones que utilizan un software de gestión de propiedades o de canales también pagan una comisión única.
¿Por qué Airbnb cobra comisiones de servicio?
Las comisiones de servicio contribuyen a que Airbnb funcione sin contratiempos y a que los anfitriones reciban la asistencia que necesitan. Cubren el coste de aspectos como los siguientes:
- Tramitar los pagos de los viajeros.
- Promocionar anuncios en Airbnb entre los viajeros.
- Nuestro servicio de atención al cliente, que está disponible las 24 horas del día.
¿Dónde puedo consultar la comisión de servicio?
Para consultar el desglose del precio de una reserva, localízala en tu calendario o busca la transacción en tu panel de ingresos. La comisión de servicio se detalla en un concepto independiente.
Encontrarás más información acerca de las comisiones de servicio en el Centro de ayuda, que tiene artículos sobre los siguientes temas:
* Algunos anfitriones pagan más, como los que tienen anuncios en Italia y Brasil.
** Es posible que los anfitriones con una política de cancelación superestricta abonen una comisión más alta.
En algunos países y en ciertas regiones los impuestos están incluidos en el precio total. En cualquier caso, el precio total que incluye los impuestos siempre se muestra antes de finalizar la reserva.
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