Comisiones de servicio de Airbnb

Para contribuir a que la plataforma de Airbnb funcione adecuadamente y cubrir el coste de servicios como la atención al cliente 24 horas, cobramos una comisión cuando se confirma una reserva.

Hay dos estructuras de comisiones diferentes para las reservas de alojamientos: una compartida y una solo para anfitriones.

1. Comisión compartida

Esta opción es la más común y divide la comisión entre el anfitrión y el huésped.

Comisión del anfitrión

La mayoría de los anfitriones pagan una comisión del 3 %, pero a algunos, como los que mencionamos a continuación, se les aplica un porcentaje más alto:

• Anfitriones que anuncian alojamientos en Italia
• Anfitriones con políticas de cancelación superestrictas

Esta comisión se calcula a partir del subtotal de la reserva (precio por noche + gastos de limpieza + comisión por huéspedes adicionales, si procede, sin incluir las comisiones de Airbnb ni los impuestos) y se resta automáticamente del cobro que recibirá el anfitrión.

Para consultar la comisión de servicio de una reserva:

1. Ve a tu historial de transacciones.
2. Selecciona el código de la reserva.
3. En Cobro, busca el apartado Comisión de servicio de Airbnb.

Comisión del huésped

La mayoría de las comisiones de servicio que deben pagar los huéspedes son inferiores al 14,2 % del subtotal de la reserva (precio por noche + gastos de limpieza + comisión por huéspedes adicionales, si corresponde, sin incluir las comisiones de Airbnb ni los impuestos). La comisión varía en función de diversos factores y se muestra en la página de pago antes de que confirmes la reserva. En el caso de algunas estancias de más de tres meses, la comisión de servicio del huésped se reduce después del tercer mes.

2. Comisión exclusiva para anfitriones

Con esta estructura, toda la comisión se resta del cobro que recibe el anfitrión. Por lo general, el porcentaje es del 14 % al 16 %, aunque es posible que los anfitriones con políticas de cancelación superestrictas abonen una comisión más alta, mientras que puede ser más baja en el caso de las estancias mensuales.

Esta comisión es obligatoria para los establecimientos tradicionales, como los hoteles o los apartamentos con servicios, así como para los anfitriones conectados por software (a menos que la mayoría de sus alojamientos estén en Estados Unidos, Canadá, Bahamas, México, Argentina, Taiwán o Uruguay).

IVA

En función de las leyes de la jurisdicción en cuestión, es posible que estas comisiones estén sujetas a IVA. De ser así, el impuesto irá incluido en el importe de la comisión de servicio.

Nos reservamos el derecho a modificar nuestras comisiones de servicio en cualquier momento. Antes de que un cambio entre en vigor, te lo comunicaremos. Los cambios en las comisiones no afectarán a las reservas realizadas con anterioridad a su entrada en vigor.