Accesibilidad en Airbnb

Así es como logramos que viajar con nosotros sea más fácil.

Filtros de búsqueda mejorados

Hemos simplificado los filtros de las prestaciones de accesibilidad para que hacer búsquedas te resulte más fácil que nunca.

Un teléfono móvil muestra la ventana Más filtros, que es una de las muchas opciones de búsqueda. El encabezado de la sección dice «Prestaciones de accesibilidad». Debajo, las prestaciones de accesibilidad están agrupadas por zonas, como Entrada y aparcamiento para los huéspedes. Hay casillas de verificación para que puedas seleccionar todas las prestaciones que quieras.

Revisión de accesibilidad

Revisamos las prestaciones de accesibilidad una por una para que los anuncios sean más precisos.

Una pantalla de un móvil muestra una serie de prestaciones de accesibilidad de un anuncio en Airbnb. En la primera pone «Entrada de los huéspedes sin escalones» y, debajo, hay imágenes de esa prestación. A continuación aparece otra prestación, junto con la foto correspondiente, que dice «Entrada para huéspedes de más de 81 centímetros».

Mensajes directos a los anfitriones

Escribe directamente a los anfitriones para obtener más información sobre las prestaciones de accesibilidad de su alojamiento o experiencia.

Un teléfono móvil muestra mensajes entre una anfitriona que ha indicado que su alojamiento es accesible y un huésped que quiere más información al respecto. El mensaje del viajero dice: «Hola, Shea. ¿La rampa está en la entrada principal o en la puerta trasera de la casa?». La respuesta de la anfitriona es la siguiente: «Hola, Adam. Está en la entrada principal. ¡Gracias!».
Tres generaciones de una familia sonríen y se ríen en un alojamiento accesible de Airbnb. Frente a ellos, la persona de mayor edad está sentada en una silla de ruedas.

Cómo logramos que Airbnb sea más accesible

Equipos especializados

Airbnb dispone de equipos que se ocupan de crear productos que todo el mundo pueda usar. Estos equipos colaboran con ingenieros, diseñadores y otros profesionales de todos los departamentos de la empresa para garantizar que nuestros productos se desarrollen teniendo la accesibilidad siempre presente.

Investigación y compromiso

Llevamos a cabo investigaciones con personas que tienen requisitos de accesibilidad y colaboramos con expertos en la comunidad. Si te interesa participar en una sesión sobre la accesibilidad en Airbnb, apúntate rellenando este formulario para participar en una investigación.

Pautas de accesibilidad digital

Estamos haciendo todo lo posible por cumplir los requisitos establecidos en las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web. También estamos invirtiendo en herramientas de análisis automatizado que nos ayuden a detectar más problemas.

Algunas de las organizaciones con las que colaboramos
Logotipo de la National Federation of the Blind. El texto del eslogan dice «Live the life you want» (Vive la vida que quieres).Logotipo del National Council on Independent LivingLogotipo del Consejo Nacional de Personas con DiscapacidadLogotipo de United Spinal Association

Estamos contigo

Visita nuestro Centro de ayuda para obtener más información