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¿Cómo es el proceso?
Anfitrión

Cómo añadir prestaciones de accesibilidad a los anuncios

Es fantástico poder abrir las puertas de tu alojamiento a más viajeros todavía gracias a las prestaciones de accesibilidad. Si puedes ofrecer alguna, añádela a tu anuncio, ya que muchos huéspedes utilizan filtros para encontrar alojamientos que cumplan determinados requisitos.

¿Cómo funciona?

En primer lugar, asegúrate de que tu anuncio esté publicado. A continuación, podrás editar la información de cada habitación y subir al menos una foto de cada prestación de accesibilidad para mostrársela a los huéspedes. ¡Asegúrate de que se vea bien!

Edita tu anuncio para incluir prestaciones de accesibilidad

  1. Ve a Menú, selecciona Anuncios y haz clic en el que quieras editar (ten en cuenta que, para añadir estas prestaciones, es necesario que tu anuncio ya esté publicado).
  2. Ve a la sección Accesibilidad y haz clic en Editar.
  3. Selecciona la habitación o la zona del alojamiento en la que quieres incluir las prestaciones de accesibilidad y haz clic en Añadir.
  4. Selecciona la prestación específica que quieres incluir. También te pediremos que subas una foto.
  5. Cuando hayas añadido las imágenes y los pies de foto correspondientes, haz clic en Guardar.

Te pediremos que añadas al menos una foto de cada prestación. Recuerda que todas las imágenes y las prestaciones deben cumplir los requisitos que indicamos más abajo. Una vez que cotejemos la información que hayas añadido con nuestras pautas para las fotos, aparecerá en la sección Prestaciones de accesibilidad de tu anuncio.

Nota: Si te conectas a Airbnb a través de un channel manager o una herramienta de gestión de propiedades con sincronización total, tendrás que actualizar tus prestaciones de accesibilidad a través de tu software conectado a la API. Para averiguar cuándo podrás añadir tus prestaciones de accesibilidad, ponte en contacto con el proveedor de tu software para que te indiquen cuándo estará disponible la función de accesibilidad en la API.

Para obtener más información sobre la importancia de que todo el mundo se sienta como en casa donde vaya y sobre la inclusión en Airbnb, puedes consultar nuestra política sobre los animales de asistencia.

Definiciones de las prestaciones de accesibilidad y pautas para las fotos

Para determinar qué prestaciones de accesibilidad tiene tu alojamiento, consulta las descripciones que figuran a continuación. Antes de seleccionar una, asegúrate de que la habitación o el espacio en cuestión cumpla los requisitos que indicamos. Por otro lado, no olvides consultar la guía de Airbnb para fotografiar prestaciones de accesibilidad.

Aparcamiento para personas con discapacidad

Definición de la prestación:


Hay una zona de estacionamiento privada de al menos 3,35 metros de ancho o una plaza de aparcamiento para personas con discapacidad debidamente señalizada.


Requisitos para las fotos:


Muestra la proximidad entre el aparcamiento y la entrada de los huéspedes, así como la señalización de la plaza reservada para las personas con discapacidad. En caso de que se trate de una zona de estacionamiento privada, haz una foto de todo el camino y, si es posible, saca la foto cuando haya un vehículo aparcado para mostrar la anchura.

Camino iluminado hasta la entrada de los huéspedes

Definición de la prestación:


La acera o el camino que va hasta la entrada de los huéspedes están iluminados para que resulte sencillo recorrerlos de noche.


Requisitos para las fotos:


Haz las fotos a una distancia suficiente como para mostrar toda la iluminación del camino, como las farolas o las luces de seguridad del edificio o la vivienda.

Camino sin escalones hasta la entrada de los huéspedes

Definición de la prestación:


Los caminos exteriores e interiores hasta la entrada del huésped, como aceras, pasillos o ascensores, no tienen escalones, escaleras ni bordillos.


Requisitos para las fotos:


Haz una foto en la que se distinga bien el recorrido hasta la entrada de los huéspedes. En el caso de apartamentos y hoteles, incluye imágenes de todo el camino hasta la vivienda o la habitación, incluidos todos los umbrales de las puertas, el recibidor, los pasillos y el ascensor. Las puertas deben estar abiertas para mostrar que no hay escalones.

Entrada sin escalones para los huéspedes

Definición de la prestación:


No hay escalones ni umbrales de más de 5 centímetros en la entrada que utilizarán los huéspedes.


Requisitos para las fotos:


Haz una foto en la que se distinga bien el recorrido hasta la entrada de los huéspedes; recuerda dejar la puerta abierta. Haz la foto desde el exterior de la entrada enfocando hacia el interior.

Entrada de los huéspedes con más de 81 centímetros de ancho

Definición de la prestación:


La entrada principal de los huéspedes tiene una anchura mínima de 81 centímetros.


Requisitos para las fotos:


Coloca una cinta métrica o una regla de un lado a otro del hueco de la puerta. Asegúrate de que ambos extremos y los números aparezcan con claridad en las imágenes. La puerta debe estar abierta todo lo posible.

Entrada sin escalones a la habitación


(esta prestación está disponible para todos los tipos de habitación)

Definición de la prestación:


El dormitorio está en la primera planta o es accesible a través de un ascensor o una rampa. El camino desde el interior de la entrada de los huéspedes hasta la habitación no tiene escaleras, escalones ni umbrales de más de 5 centímetros.


Requisitos para las fotos:


Muestra toda la entrada del dormitorio con la puerta abierta.

Entrada de la habitación con más de 81 centímetros de ancho


(esta prestación está disponible para todos los tipos de habitación)

Definición de la prestación:


La entrada o la puerta de la habitación tiene una anchura mínima de 81 centímetros.


Requisitos para las fotos:


Coloca una cinta métrica o una regla de un lado a otro del hueco de la puerta. Asegúrate de que ambos extremos y los números aparezcan con claridad en las imágenes. La puerta debe estar abierta todo lo posible.

Ducha sin escalones

Definición de la prestación:


No hay escalones ni obstáculos para entrar en la ducha. Los umbrales o travesaños de las puertas deben medir menos de 2,5 cm de alto.


Requisitos para las fotos:


Muestra toda la ducha, incluido el umbral que separa el plato del suelo del baño.

Asiento en la ducha o en la bañera

Definición de la prestación:


En la ducha o la bañera, hay un asiento fijado a la pared o independiente. El asiento debe estar diseñado específicamente para personas con movilidad reducida.


Requisitos para las fotos:


Muestra al completo el asiento que haya en el interior de la ducha o bañera.

Asidero fijo en la ducha

Definición de la prestación:


La ducha dispone de al menos una barra de sujeción que está atornillada o bien sujeta a la pared y puede soportar peso sin problema. No puede ser un toallero ni estar instalada de forma temporal o mediante ventosas.


Requisitos para las fotos:


Muestra toda la ducha y asegúrate de que la barra de sujeción y su ubicación se distingan bien en la foto.

Barras de apoyo fijas junto al inodoro

Definición de la prestación:


La zona que rodea el inodoro dispone de al menos una barra de sujeción que está atornillada o bien sujeta a la pared y puede soportar peso sin problema. No puede ser un toallero ni estar instalada de forma temporal o mediante ventosas.


Requisitos para las fotos:


Asegúrate de que la barra de sujeción y su ubicación junto al inodoro se distingan bien en la foto.

Grúa de techo o móvil

Definición de la prestación:


Hay un dispositivo diseñado específicamente para levantar a una persona de la silla de ruedas y ayudarla a sentarse. Puede estar fijado al techo o ser independiente.


Requisitos para las fotos:


Muestra el elevador y su ubicación en el dormitorio o el baño.

Elevador para la piscina o bañera de hidromasaje

Definición de la prestación:


Hay un dispositivo diseñado específicamente para ayudar a una persona a entrar en una piscina o bañera de hidromasaje o para salir de ella.


Requisitos para las fotos:


Muestra el elevador y su ubicación cerca de la piscina o la bañera de hidromasaje.

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