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¿Cómo es el proceso?
Anfitrión

Cómo añadir prestaciones de accesibilidad a los anuncios

Es fantástico poder abrir las puertas de tu alojamiento a más viajeros todavía gracias a las prestaciones de accesibilidad. Si puedes ofrecer alguna, añádela a tu anuncio, ya que muchos huéspedes buscan alojamientos que cumplan determinados requisitos.

¿Cómo funciona?

En primer lugar, asegúrate de que tu anuncio esté publicado. A continuación, podrás editar la información de cada habitación y subir al menos una foto de cada prestación de accesibilidad para mostrársela a los huéspedes. ¡Asegúrate de que se vea bien!

Edita tu anuncio para incluir prestaciones de accesibilidad

  1. Ve a Menú, selecciona Anuncios y haz clic en el que quieras editar (ten en cuenta que, para añadir estas prestaciones, es necesario que tu anuncio ya esté publicado).
  2. Ve a Prestaciones de accesibilidad.
  3. Haz clic en Tengo esta prestación junto a cada una de las características que presente tu alojamiento. También te pediremos que subas una foto.
  4. Cuando hayas añadido las imágenes, haz clic en Guardar.

Te pediremos que añadas al menos una foto de cada prestación. Recuerda que todas las imágenes y las prestaciones deben cumplir los requisitos que indicamos más abajo. Una vez que cotejemos la información que hayas añadido con nuestras pautas para las fotos, aparecerá en la sección Prestaciones de accesibilidad de tu anuncio.

Editar la habitación para incluir prestaciones de accesibilidad

  1. Ve a Menú, selecciona Anuncios y haz clic en el que quieras editar.
  2. En el apartado Tu alojamiento del editor del anuncio, ve a Recorrido fotográfico.
  3. Selecciona la habitación, haz clic en Prestaciones de accesibilidad y añade las que haya en ese espacio.

Te pediremos que añadas al menos una foto de cada prestación. Recuerda que todas las imágenes y las prestaciones deben cumplir los requisitos que indicamos más abajo. Una vez que cotejemos la información que hayas añadido con nuestras pautas para las fotos, aparecerá en la sección Prestaciones de accesibilidad de tu anuncio.

Si te conectas a Airbnb a través de un channel manager o una herramienta de gestión de propiedades con sincronización total, tendrás que actualizar tus prestaciones de accesibilidad a través de tu software conectado a la API. Para averiguar cuándo podrás añadirlas a tu anuncio, ponte en contacto con el proveedor de tu software para que te indique cuándo estará disponible la función de accesibilidad en la API.

Para obtener más información sobre la importancia de que todo el mundo se sienta como en casa donde vaya y sobre la inclusión en Airbnb, puedes consultar nuestra Política de Accesibilidad.

Definiciones de las prestaciones de accesibilidad y pautas para las fotos

Para determinar qué prestaciones de accesibilidad tiene tu alojamiento, consulta las descripciones que figuran a continuación. Antes de seleccionar una, asegúrate de que la habitación o el espacio en cuestión cumpla los requisitos que indicamos. Por otro lado, no olvides consultar la guía de Airbnb para fotografiar prestaciones de accesibilidad.

Para tu alojamiento

Aparcamiento para personas con discapacidad

Definición de la prestación:

Hay una zona de estacionamiento privada de al menos 3,35 metros de ancho o una plaza de aparcamiento pública específica para personas con discapacidad claramente señalizada o delimitada.


Requisitos para las fotos:

  • Si existen plazas de aparcamiento públicas, deben estar claramente señalizadas o delimitadas para personas con discapacidad.
  • En el caso de las zonas de estacionamiento o las calzadas privadas, haz la foto a cierta distancia para mostrar que el espacio tiene 3,35 metros de ancho o más.

Camino iluminado hasta la entrada de los huéspedes

Definición de la prestación:

La acera o el camino que conduce a la entrada de los huéspedes está bien iluminado por la noche.


Requisitos para las fotos:

  • Debes mostrar claramente todas las fuentes de luz que iluminan el camino hasta la entrada de los huéspedes.
  • No incluyas las fuentes de luz que se encuentran dentro del alojamiento.
  • Asegúrate de que en las fotos se vea dónde están las luces con respecto al camino.

Camino sin escalones hasta la entrada del alojamiento

Definición de la prestación:

Los caminos exteriores e interiores hasta la entrada por la que acceden los huéspedes al alojamiento, como aceras, pasillos o ascensores, no tienen escalones, escaleras ni bordillos.


Requisitos para las fotos:

  • Haz todas las fotos que sean necesarias para mostrar el camino completo desde la plaza de aparcamiento de los huéspedes hasta la entrada que usarán para acceder al alojamiento.
  • En el caso de los apartamentos y los hoteles, las imágenes deben mostrar todo el recorrido. Esto significa que tendrás que hacer fotos de la puerta principal, el vestíbulo, los pasillos y el ascensor, según corresponda.
  • Todas las puertas deben estar abiertas para mostrar que en el camino no hay escalones ni barreras.

Entrada sin escalones al alojamiento

Definición de la prestación:

La entrada de los huéspedes no tiene escalones ni barreras, y el umbral de la puerta mide menos de 5 centímetros de alto.

En un hotel o edificio de apartamentos, la entrada de los huéspedes es por donde acceden a su habitación. Para todos los demás tipos de alojamientos, se refiere a la entrada a la propiedad.


Requisitos para las fotos:

  • Abre la puerta de acceso al alojamiento.
  • Pon la cámara fuera de la puerta apuntando hacia el interior del alojamiento.
  • Inclina la cámara hacia abajo para capturar todo el umbral de la entrada.

Elevador de techo o móvil


Definición de la prestación:

Hay un dispositivo diseñado específicamente para levantar a una persona de una silla de ruedas y ayudarla a sentarse. Puede estar fijado al techo o no.


Requisitos para las fotos:

  • El elevador debe estar diseñado específicamente para levantar a una persona de una silla de ruedas y ayudarla a sentarse.

  • Asegúrate de que la foto muestra claramente el elevador y su ubicación en el dormitorio o el baño.

Elevador para la piscina o jacuzzi

Definición de la prestación:


Hay un dispositivo diseñado específicamente para ayudar a una persona a entrar en una piscina o bañera de hidromasaje o para salir de ella.


Requisitos para las fotos:

  • El elevador debe estar diseñado específicamente para ayudar a una persona a entrar en una piscina o jacuzzi o salir de ellos.

  • Muestra claramente el elevador y su ubicación cerca de la piscina o el jacuzzi.

Para las habitaciones de tu alojamiento

Entrada para los huéspedes superior a los 81 centímetros de ancho

Definición de la prestación:

La entrada de los huéspedes tiene una anchura mínima de 81 centímetros.


Requisitos para las fotos:

  • Con la puerta abierta, pon una cinta métrica entre los dos puntos más estrechos del marco.

  • Haz una foto que muestre toda la cinta métrica dentro del marco de la puerta.

  • Haz una segunda foto de la cinta métrica donde se lean claramente las unidades de medida.

Entrada sin escalones a la habitación


(esta prestación está disponible para todos los tipos de habitaciones)

Definición de la prestación:

La habitación está en la planta baja o se puede acceder a ella en ascensor o por una rampa. En el trayecto desde la entrada hasta la habitación no hay escaleras, escalones ni umbrales de más de 5 centímetros de alto.




Requisitos para las fotos:

  • Antes de hacer fotos, asegúrate de que la habitación esté en la planta baja o de que se pueda llegar a ella en ascensor o por una rampa.

  • Inclina la cámara hacia abajo para capturar todo el umbral de la entrada.

  • Asegúrate de que la puerta esté abierta y coloca la cámara fuera de la habitación apuntando hacia el interior.

Entrada de la habitación superior a los 81 centímetros de ancho


(esta prestación está disponible para todos los tipos de habitaciones)

Definición de la prestación:

La entrada o la puerta de la habitación tiene una anchura mínima de 81 centímetros.


Requisitos para las fotos:

  • Coloca una cinta métrica o una regla de un lado a otro del marco. Asegúrate de que ambos extremos y los números se vean claramente en las imágenes. La puerta debe estar abierta todo lo posible.

Ducha sin escalones

Definición de la prestación:


No hay escalones ni obstáculos para entrar en la ducha. Los umbrales para acceder a la ducha o los topes para el agua deben tener menos de 2,5 cm de alto.


Requisitos para las fotos:

  • Muestra toda la ducha, incluida la junta de unión con el suelo del baño.

Asiento en la ducha o en la bañera

Definición de la prestación:


En la ducha o la bañera, hay un asiento, que puede ser una silla o un banco y estar fijado a la pared o no. Debe estar diseñado específicamente para personas con movilidad reducida.


Requisitos para las fotos:

  • Muestra al completo el asiento que haya en el interior de la ducha o la bañera.

Asidero fijo en la ducha

Definición de la prestación:


La ducha dispone de al menos una barra de sujeción que está atornillada o bien sujeta a la pared y puede soportar peso sin problema. No puede ser un toallero ni estar instalada de forma temporal o mediante ventosas.


Requisitos para las fotos:

  • Muestra toda la ducha y asegúrate de que la barra de sujeción y su ubicación se distingan bien en la foto.

Barras de apoyo fijas junto al inodoro

Definición de la prestación:


La zona que rodea el inodoro dispone de al menos una barra de sujeción que está atornillada o bien sujeta a la pared y puede soportar peso sin problema. No puede ser un toallero ni estar instalada de forma temporal o mediante ventosas.


Requisitos para las fotos:

  • Asegúrate de que la barra de sujeción y su ubicación junto al inodoro se distingan bien en la foto.

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