Conoce Airbnb

¡Te damos la bienvenida a la comunidad de viajes de Airbnb! Vayas a donde vayas, tenemos un alojamiento para ti.

Un alojamiento para cada viaje

Ten por seguro que te esperará una fantástica recepción, tanto si estás buscando una casa del árbol para el fin de semana como si reservas un alojamiento entero para toda la familia. Detrás de cada alojamiento se encuentra un anfitrión, una persona de carne y hueso que te proporciona la información necesaria para facilitarte la llegada y hacer que te sientas como en casa.

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Experiencias únicas

Las experiencias en Airbnb no son como los tours habituales. Tanto si estás de viaje como si has decidido explorar tu propia ciudad o participar en una experiencia online, los anfitriones expertos te enseñarán algo nuevo. Apúntate a clases de baile, aprende a hacer pasta ¡o practica yoga con cabras!

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Pasos sencillos para comenzar

Filtra para encontrar el alojamiento perfecto

Personaliza tu búsqueda con filtros (por ejemplo, establece un rango de precios o selecciona que el alojamiento tenga piscina) para encontrar exactamente lo que quieres.

Investiga los detalles

Echa un vistazo a las fotos. A continuación, lee las evaluaciones de los huéspedes anteriores para hacerte una idea de cómo es el alojamiento.

Reserva con total tranquilidad

Mantenemos tu información protegida y seguimos los estándares de seguridad globales para tramitar tus pagos.

Llega a tu destino ¡y disfruta!

Si tienes alguna pregunta, solo tienes que enviar un mensaje a tu anfitrión. También te puede dar recomendaciones y consejos locales.

¿Qué hace diferente a Airbnb?

Una comunidad de viajes global

Airbnb está disponible en más de 191 países y nuestras normas de la comunidad ayudan a fomentar la seguridad y a lograr que todo el mundo se sienta como en casa.

Anfitriones que se preocupan por ti

Sea cual sea el alojamiento en el que hospedan, los anfitriones consiguen que todos los viajeros se sientan bien recibidos en cualquier destino del mundo.

Estamos aquí para ayudarte, de día o de noche

Nuestro equipo de Atención al Cliente global está disponible 24 horas, 7 días a la semana en 11 idiomas diferentes para ayudarte estés donde estés.

Airbnb cubre todos los viajes

La Política de Reembolso al Huésped cubre muchas situaciones relacionadas con los viajes y, si se da alguna de ellas, te buscaremos otro alojamiento o te emitiremos un reembolso.

Preguntas frecuentes

¿Qué medidas está tomando Airbnb con respecto al coronavirus?

Consulta la información más reciente sobre las medidas que estamos tomando frente al coronavirus y los recursos que ofrecemos a los viajeros, incluidos los cambios en las políticas, las restricciones para viajar, las opciones de viaje flexibles y mucho más. Más información

¿Qué es exactamente un anfitrión?

Los anfitriones son quienes hacen que Airbnb sea tan especial. Detrás de cada alojamiento se encuentra un anfitrión, una persona de carne y hueso que te proporciona la información necesaria para facilitarte la llegada y hacer que te sientas como en casa. Más información

¿Qué información debo proporcionar al reservar?

Antes de que hagan una reserva en Airbnb, solicitamos a todos los usuarios que nos faciliten determinados datos, como el nombre completo, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la información de pago. Más información

¿Cómo debo pagar una reserva?

Nunca pagues tus reservas fuera de Airbnb. Hazlas y abónalas siempre a través de nuestra plataforma. Así podrás acogerte a nuestros Términos de Pago del Servicio y no correrás riesgos. Más información

¿Tienes algún consejo más para viajar con seguridad?

Cuando reserves en Airbnb, puedes tomar algunas medidas de precaución; por ejemplo, puedes leer las evaluaciones de los huéspedes anteriores, comunicarte siempre a través de Airbnb y pagar directamente en nuestra plataforma. Más información

Necesito ayuda. ¿Qué sucede si tengo que cancelar una reserva?

Si tienes que cancelar una reserva por un imprevisto que está fuera de tu control, es posible que podamos emitirte un reembolso o no aplicarte ninguna penalización. Más información

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