Japan Host Insurance
Protección para todos los anfitriones y todos los alojamientos en todas las reservas.
¿Qué cubre?
Japan Host Insurance may provide coverage of up to ¥300,000,000 JPY if property or a listing owned by the Host is damaged due to the guest’s stay. It may also provide coverage of up to ¥100,000,000 where the Host incurs liability or expenses in relation to property damage or bodily injury of the guest or third party.
El Seguro para anfitriones en Japón puede cubrir las siguientes situaciones:
- Cuando el alojamiento del anfitrión sufre desperfectos como consecuencia de la estancia de un huésped.
- Cuando un huésped u otra persona sufre lesiones corporales y se determina que el anfitrión es responsable de ellas.
- Cuando los bienes de un huésped u otra persona sufren daños y se determina que el anfitrión es responsable de ellos.
- Cuando el anfitrión debe asumir determinados gastos en relación con los daños materiales o las lesiones corporales que sufra un huésped u otra persona.
- El coste de limpiar manchas o eliminar olores de la propiedad.
El Seguro para anfitriones en Japón no cubre:
- Dinero en efectivo y valores del anfitrión
- Daños causados intencionadamente por el anfitrión
- Desgaste razonable debido al uso
- Gastos ordinarios de limpieza
El seguro solo cubre a las personas que ofrecen alojamiento en Japón. Para que pueda aplicarse la cobertura, los Anfitriones deben contar con las licencias o los permisos necesarios para realizar actividades de home sharing de conformidad con la legislación aplicable. Quienes soliciten una compensación en virtud del Seguro para Anfitriones en Japón aceptan cooperar con Airbnb y la aseguradora, lo que incluye proporcionarles documentación del daño al que se refiere la reclamación y autorizar una inspección en el improbable caso de que sea necesaria.Ciertos tipos de bienes cuentan con una protección limitada. Por eso, recomendamos a los anfitriones que guarden en un lugar seguro los objetos de valor cuando alquilen su alojamiento y se planteen contratar un seguro independiente que los cubra.Los pagos en virtud del Seguro para Anfitriones en Japón están sujetos a determinadas condiciones, limitaciones y exclusiones. Encontrarás más información sobre la cobertura en esta página, que contiene un resumen del seguro.Para solicitar una copia de la póliza completa, ponte en contacto con Aon Japan Ltd. y facilita los datos de tu cuenta de Airbnb.
Cómo presentar una reclamación
Si quieres presentar una reclamación por desperfectos en tus objetos personales o tu alojamiento:
Si quieres presentar una reclamación por desperfectos en tus objetos personales o tu alojamiento:
1. Recopila pruebas de los daños
Por ejemplo, fotos, vídeos, presupuestos o recibos de los artículos.
2. Contacta sin demora con el huésped a través del Centro de resoluciones
Cuando se te pregunte el motivo de la resolución, selecciona Artículos dañados o extraviados. El huésped tendrá la posibilidad de responder y, si no lo hace en 72 horas, podrás pedir a Airbnb que intervenga.
3. Consigue un reembolso o pide a Airbnb que intervenga
Si el huésped no está dispuesto a abonar el importe completo que le pides, podrías tener derecho a un reembolso en virtud del Seguro para anfitriones en Japón. Una vez que te pongas en contacto con Airbnb, alguien del equipo de Atención al Cliente te guiará durante todo el proceso.
For Hosts who incur liability or other expenses:
En el improbable caso de que un huésped u otra persona sufra algún percance o alguien dañe o robe sus objetos personales y tú seas legalmente responsable de ello o asumas gastos para compensar lo ocurrido, debes ponerte en contacto con Atención al Cliente. Cuando recibamos documentos e información que acrediten lo sucedido, transferiremos el caso a la aseguradora externa con la que trabajamos para que la persona encargada de gestionar reclamaciones se ocupe de todo.
Contacta con Atención al ClienteYour questions answered
¿Debería tener un seguro de propietario o de arrendatario?
El Seguro para anfitriones en Japón no sustituirá en ningún caso a los seguros contratados por los propietarios o arrendatarios de las viviendas. Igual te conviene contratar una póliza externa para cubrir objetos de valor como joyas, obras de arte y artículos de colección, que el Seguro para anfitriones en Japón solo protege de manera limitada.Recomendamos encarecidamente a todos los anfitriones que lean con atención y se aseguren de comprender las condiciones de su seguro y qué incluye su cobertura. No todas las pólizas te cubren si tu alojamiento sufre desperfectos o si se extravía alguno de los objetos que hay en él como consecuencia de la estancia de un huésped.
¿Qué protecciones tienen los anfitriones de alojamientos fuera de Japón?
El Seguro para anfitriones en Japón solo cubre a las personas que ofrecen alojamiento en ese país.
