Consejos para un viaje excepcional

Ten respeto por los vecinos. Ser un buen viajero empieza por respetar el alojamiento de tu anfitrión y a la comunidad de la zona. Airbnb te pide que sigas algunas reglas bastante sencillas: trata el alojamiento de tu anfitrión como si fuera tu propio hogar, respeta todas las normas de la casa y mantén una buena comunicación si surge algún problema.

Antes de tu estancia, revisa la descripción del anuncio de tu anfitrión y sus normas de la casa para informarte sobre las horas de silencio, el aparcamiento y las expectativas de la comunidad local. Durante tu estancia, presta atención al nivel de ruido, respeta las zonas a las que no puedas acceder y cumple todas las políticas relativas a fumar y a los artículos prohibidos. Asegúrate de comprobar si se permiten visitas.

Te recordamos que Airbnb tiene una política estricta que prohíbe celebrar fiestas. En ningún caso está permitido organizar reuniones que puedan causar molestias ni eventos de acceso libre, y los anfitriones no pueden autorizar excepciones. Los viajeros y anfitriones que infrinjan esta política podrán sufrir consecuencias, incluida su expulsión de Airbnb.

Si surge algún problema durante tu estancia, ponerte en contacto directamente con el anfitrión suele ser la forma más rápida de resolverlo. Utiliza la función de mensajes de Airbnb antes, durante o después de tu estancia si quieres hacerle preguntas, proporcionarle información o comentarle cualquier cuestión que te preocupe.

En caso de emergencia o si te encuentras en peligro inmediato, marca el 911 para solicitar ayuda a la policía, los bomberos o los servicios de urgencias médicas.

Durante el torneo, las autoridades locales se movilizarán para evitar un posible aumento del riesgo de actividades delictivas, como la explotación o la trata de personas. Si detectas una situación que crees que podría estar relacionada con la trata de personas, puedes pedir ayuda a través de la línea canadiense destinada a este fin llamando al 1-833-900-1010. Además, te pedimos que informes a Airbnb.

Para intentar prevenir las estafas, te recomendamos pagar y comunicarte con los anfitriones únicamente a través de la plataforma y rechazar cualquier solicitud de pago a través de canales externos. Si sospechas de fraude, informa a la Competition Bureau canadiense y a Airbnb.

Encontrarás más consejos de seguridad, pautas y respuestas a las dudas más frecuentes en el Centro de ayuda.

Si también vas a viajar a México o a Estados Unidos, consulta la Guía de México o la Guía de Estados Unidos, donde encontrarás más consejos de seguridad y pautas locales. Para conocer más recursos locales para todas las ciudades anfitrionas, consulta la Guía para aficionados y comunidades del Centre for Sport and Human Rights.

Lleva contigo una bolsa reutilizable para tu viaje. Si vas a asistir a algún partido, consulta las normas del estadio para saber qué puedes llevar. Por ejemplo, las bolsas que se introduzcan en cualquiera de los recintos deberán ser transparentes.

Reduce los desperdicios en la medida de lo posible y deséchalos de forma adecuada, utilizando los contenedores de reciclaje y compostaje correspondientes, si los hay. Cuando te marches, procura que no se note que has estado allí.

Utiliza únicamente el agua y la energía que necesites. Cuando salgas del alojamiento, apaga las luces y desenchufa los electrodomésticos o dispositivos que no vayas a usar, como el aire acondicionado.

A la hora de moverte por la ciudad, plantéate ir a pie, en bicicleta o en transporte público, si hay opciones disponibles.