Consejos para un viaje excepcional

Ten respeto por los vecinos. Ser un buen viajero empieza por respetar el alojamiento de tu anfitrión y a la comunidad de la zona. Airbnb te pide que sigas algunas reglas bastante sencillas: trata el alojamiento de tu anfitrión como si fuera tu propio hogar, respeta todas las normas de la casa y mantén una buena comunicación si surge algún problema.

Antes de tu estancia, revisa la descripción del anuncio de tu anfitrión y sus normas de la casa para informarte sobre las horas de silencio, el aparcamiento y las expectativas de la comunidad local. Durante tu estancia, presta atención al nivel de ruido, respeta las zonas a las que no puedas acceder y cumple todas las políticas relativas a fumar y a los artículos prohibidos. Asegúrate de comprobar si se permiten visitas.

Te recordamos que Airbnb tiene una política estricta que prohíbe celebrar fiestas. En ningún caso está permitido organizar reuniones que puedan causar molestias ni eventos de acceso libre, y los anfitriones no pueden autorizar excepciones. Los viajeros y anfitriones que infrinjan esta política podrán sufrir consecuencias, incluida su expulsión de Airbnb.

Si surge algún problema durante tu estancia, ponerte en contacto directamente con el anfitrión suele ser la forma más rápida de resolverlo. Utiliza la función de mensajes de Airbnb antes, durante o después de tu estancia si quieres hacerle preguntas, proporcionarle información o comentarle cualquier cuestión que te preocupe.

En caso de emergencia o si te encuentras en peligro inmediato, llama al 911 para solicitar ayuda a la policía, los bomberos o los servicios de urgencias médicas. También puedes ponerte en contacto con la Policía Nacional llamando al 088 para comunicar presuntos secuestros o extorsiones y con la línea de denuncia anónima llamando al 089 para informar de posibles delitos.

Durante el torneo, las autoridades locales se movilizarán para evitar actividades delictivas, como la explotación o la trata de personas. Si detectas una situación que crees que podría estar relacionada con este delito, contacta con la Línea Nacional contra la Trata de Personas. Puedes llamar al +52 55 8005 533000, enviar un SMS con la palabra «BeFree» al 233733 o usar el servicio de chat, que está disponible en humantraffickinghotline.org/chat. Además, te pedimos que informes a Airbnb de la situación. 

Los viajeros pueden visitar este sitio web con consejos de seguridad que han creado el Observatorio Nacional Ciudadano y la Oficina de las Naciones Unidas contra la Droga y el Delito para los usuarios de Airbnb. Encontrarás más consejos de seguridad, pautas y respuestas a las dudas más frecuentes en el Centro de ayuda de Airbnb.

Si también vas a viajar a Canadá o a Estados Unidos, consulta la Guía de Canadá o la Guía de Estados Unidos para obtener consejos de seguridad y orientación local. Para conocer más recursos locales para todas las ciudades anfitrionas, consulta la Guía para aficionados y comunidades del Centre for Sport and Human Rights.

Lleva contigo una bolsa reutilizable para tu viaje. Si vas a asistir a algún partido, consulta las normas del estadio para saber qué puedes llevar. Por ejemplo, las bolsas que se introduzcan en cualquiera de los recintos deberán ser transparentes.

Reduce los desperdicios en la medida de lo posible y deséchalos de forma adecuada, utilizando los contenedores de reciclaje y compostaje correspondientes, si los hay. Cuando te marches, procura que no se note que has estado allí.

Utiliza únicamente el agua y la energía que necesites. Cuando salgas del alojamiento, apaga las luces y desenchufa los electrodomésticos o dispositivos que no vayas a usar, como el aire acondicionado.

A la hora de moverte por la ciudad, plantéate ir a pie, en bicicleta o en transporte público, si hay opciones disponibles.