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¿En qué consiste este programa para recibir la compra?
Durante el programa, tú o tu coanfitrión recibiréis la compra que hagan los viajeros a través de Instacart antes de que comience su estancia. Luego, tendréis que guardarlo todo en la cocina antes de que lleguen los viajeros.
¿Cómo funciona?
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Los viajeros hacen la compra desde casa
A partir del 5 de enero, los viajeros podrán hacer la compra a domicilio con Instacart a través de Airbnb hasta tres semanas antes de su llegada.
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Tú recibes el envío
Instacart te enviará un mensaje para que elijas la hora de entrega que mejor te venga. Además, te mandará recordatorios y te permitirá hacer un seguimiento del pedido. Desempaqueta los artículos que hayan pedido los viajeros y guárdalos en la cocina.
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¡Recibirás una recompensa!
Además de contribuir a que los viajeros se sientan como en casa, recibirás una recompensa única de 100 $ y 25 $ por cada pedido, y podrás probar gratis Instacart+ con una cuenta de empresa durante tres meses.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Cómo recibiré el dinero?
El importe correspondiente se añadirá a tus cobros como anfitrión en Airbnb. Recibirás el dinero mensualmente, en un plazo de 60 días desde que se complete cada pedido.
¿Cuánto tiempo durará este servicio?
Este servicio se ofrecerá durante los tres meses que durará el programa, que comenzará el 5 de enero. Creemos que mejorará la experiencia de la que disfruten los viajeros a través de tu anuncio. Si decides apuntarte, tendrás que participar durante el periodo completo de tres meses. También nos encantaría que nos contaras qué te parece a través de la aplicación.
¿Es obligatorio recibir la compra de los viajeros?
Es totalmente opcional. Puedes elegir en qué anuncios quieres ofrecer este servicio. Ten en cuenta que los viajeros podrán hacer pedidos a través de Airbnb y recibirlos después de su llegada.
¿Qué pasa si no estoy disponible para recibir el envío?
Si no puedes recibir el pedido, puedes enviar un mensaje a los viajeros directamente. Tendrán que cancelar su pedido y hacer uno nuevo para que se entregue después de la llegada.
¿Cómo funcionan los envíos?
Los viajeros hacen su pedido a través de Instacart. Recibirás un mensaje de texto con los detalles de la entrega y podrás seleccionar la hora que mejor te venga (entre 24 y 3 horas antes de la llegada de los viajeros). Asegúrate de seguir las pautas de seguridad alimentaria recomendadas al desempaquetar y almacenar los artículos. Cuando hayas terminado, envía un mensaje a los viajeros.
¿Cómo sabrán los viajeros si puedo recibir su compra en el alojamiento?
Puedes añadir esta información a la descripción de tu anuncio o crear una respuesta rápida para destacar que ofreces esta opción. También puedes enviar un mensaje a los viajeros directamente después de que reserven. Podrán seleccionar la opción de encargar la compra para su estancia en el momento de pagar.
¿Puedo contar con ayuda para recibir los pedidos de los viajeros?
En algunas ubicaciones, hay personas de confianza disponibles a través de la Red de coanfitriones. Si alguno se ocupa recibir la compra y organizarla por ti, será quien recibirá los cobros. Puedes obtener más información escribiendo a cohostskitchenstocking@airbnb.com.
¿Está disponible en todas las ubicaciones?
Actualmente, la opción de pedir la compra a domicilio solo está disponible en algunas zonas.