Estándares para hoteles y otras empresas del sector de la hospitalidad

En Airbnb también tienen cabida los anuncios de empresas del sector de la hospitalidad que ofrecen a nuestra comunidad espacios únicos y una hospitalidad de primera.

Contamos con una serie de pautas relativas a los hoteles y a estas empresas. Si en tus anuncios ofreces este tipo de alojamiento, declaras que:

• Tus propiedades tienen las licencias comerciales adecuadas (cuando corresponda).
• Eres legalmente responsable de gestionar la propiedad y cuentas con la autorización necesaria para alquilar sus habitaciones (como hotel o empresa del sector de la hospitalidad) directamente al público.

Las propiedades deben tener un ambiente y un estilo únicos e independientes (p. ej., ser hoteles boutique o de concepto innovador, no grandes cadenas hoteleras). Estas son algunas de las características que hacen que estas propiedades sean especialmente adecuadas para Airbnb:

• Espacios comunes dinámicos o eventos especiales.
• Habitaciones para huéspedes con detalles personales que son únicos o de diseño local.
• Fotos de alta calidad en la página del anuncio que muestran el diseño de la propiedad y permiten a los huéspedes hacerse una idea de cómo es.
• Ofrecen prestaciones de accesibilidad que son útiles para los huéspedes con movilidad reducida.

Junto con nuestros requisitos básicos para los anfitriones, estos estándares para los hoteles y espacios únicos nos ayudan a cumplir las expectativas de los viajeros.

Tipos de propiedades a los que se aplican estos estándares

Los estándares de Airbnb para los hoteles y otras empresas del sector de la hospitalidad se aplican a los siguientes tipos de propiedades:

• Hotel boutique
• Hotel
• Bed and breakfast
• Apartamento con servicios
• Apartahotel
• Casa particular cubana
• Condotel
• Hotel patrimonio
• Hostal
• Minsu
• Cabaña en la naturaleza
• Pensión
• Pousada
• Resort
• Ryokan

En el caso de los anuncios nuevos, la revisión comenzará una vez que estos se publiquen. Además, estamos examinando de forma retrospectiva todos los anuncios existentes. Pero no te preocupes: durante el proceso de revisión podrás seguir hospedando con normalidad.

¿Qué pasa si un anuncio no cumple los estándares?

Si tu anuncio no se ajusta a nuestros estándares, te lo comunicaremos por correo electrónico. Si el problema es que seleccionaste un tipo de propiedad incorrecto o que no cumple los requisitos correspondientes, o bien que tu anuncio no está incluido en la categoría adecuada según el nuevo sistema de clasificación, puedes actualizar el tipo de propiedad. Para hacerlo, debes seguir estos pasos:

1. Haz clic en el enlace del correo electrónico o ve directamente a Anuncios.
2. Escoge un tipo de propiedad diferente.
3. Publica el anuncio.

Si escoges un tipo de propiedad que debamos revisar, realizaremos el proceso desde el principio.

Ten en cuenta que podríamos eliminar permanentemente de Airbnb los anuncios que no cumplan nuestros estándares.

HotelTonight es una plataforma de reservas de hoteles que pertenece a la familia de Airbnb y que cuenta con una amplia selección de propiedades, incluidas algunas grandes cadenas. Si te interesa añadir tu propiedad a HotelTonight, visita su página de hoteles asociados.