Cómo preparar tu espacio y a los viajeros ante los incendios forestales

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los anfitriones y los viajeros de nuestra comunidad. La coalición asesora en materia de confianza y seguridad de Airbnb se asoció con la International Association of Fire Chiefs (IAFC) para compartir estos recursos de su programa Ready, Set, Go!

Aunque el programa es estadounidense, sus consejos son relevantes en muchos lugares del mundo donde a veces ocurren incendios forestales. Estas son algunas de las sugerencias de la IAFC para reducir los riesgos e informar a los huéspedes sobre la seguridad en caso de incendios forestales.

Planificar con antelación puede contribuir a protegeros a ti, a tus huéspedes y a tu propiedad. La IAFC recomienda tomar estas medidas:

• Poda los árboles y plantas que lo necesiten y se encuentren a una distancia de menos de 9 metros de tu casa, garaje y otros edificios de tu propiedad para ayudar a crear una especie de cortafuegos.
• Rodea la base de tu casa con un metro y medio de superficie dura, por ejemplo, cemento, piedra o adoquines.
• Si quieres tener plantas cerca de tu casa, procura que sean herbáceas, resistentes al fuego y que no crezcan muy alto.
• Poda las ramas bajas para que haya al menos 2 metros de separación entre la hierba, los arbustos y los árboles altos.

Regístrate para recibir avisos de emergencia sobre la zona donde se encuentra tu propiedad. Muchas agencias gubernamentales locales, regionales y nacionales ofrecen este servicio. Consulta sus sitios web para obtener más información.

Es posible que los huéspedes que viajan desde lugares donde no suele haber los incendios forestales no sean conscientes de los riesgos que conllevan. Puedes ayudarlos a prepararse con estos consejos de la IAFC:

• Añade a tus normas de la casa información básica sobre la temporada de incendios forestales de la zona y las restricciones para hacer fuego.
• Deja un listado con los datos de contacto de los servicios de emergencia locales en un lugar visible de tu alojamiento, como la puerta del frigorífico o una mesa de café.
• Proporciona a los huéspedes un mapa de la zona en el que aparezca la ubicación del alojamiento perfectamente señalada, así como las carreteras colindantes, varias vías de evacuación y posibles lugares de refugio que sean seguros. Incluye el nombre de tu barrio.
• Recomienda a los huéspedes que se registren para recibir avisos de los servicios de emergencia locales y estén al día de los incendios que pueda haber en la zona, incluso si no están cerca de la propiedad.
• Indica a los huéspedes que no es necesario que esperen a recibir una orden de evacuación para marcharse, especialmente porque les llevará más tiempo si no están familiarizados con la zona.

Si necesitas más recursos sobre cómo actuar en caso de incendio forestal, ponte en contacto con el cuerpo de bomberos local. Si estás en Estados Unidos, también puedes echar un vistazo al programa Ready, Set, Go! para obtener más información sobre estas catástrofes y saber cómo crear un plan de acción.

La política de cancelación que escojas para tu anuncio generalmente determina los reembolsos que recibirán los huéspedes si cancelan su reserva, a menos que lleguéis a otro acuerdo. Si un evento a gran escala en la ubicación del alojamiento o la experiencia impide o prohíbe legalmente que la reserva tenga lugar, podría aplicarse la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias de Airbnb. 

En esos casos, podrás cancelar una reserva sin tarifas ni medidas negativas, y el calendario del anuncio se bloqueará para esas fechas. Los huéspedes con reservas afectadas también podrán cancelar y recibir un reembolso completo. Si los viajeros o tú canceláis una reserva cubierta por la política, no cobrarás nada por ella.