Requisitos para ofrecer Servicios en Airbnb

Los Servicios en Airbnb son actividades increíbles que hacen que las estancias de los viajeros sean aún más especiales. Las categorías de servicios incluyen chefs, fotografía, masajes, tratamientos de spa, entrenamientos personales, peluquería, maquillaje, tratamientos de uñas, comidas preparadas y catering.

Verificamos su calidad, y esperamos que los anfitriones y los anuncios cumplan nuestros estándares y requisitos. Aquí tienes algunas cuestiones importantes que debes tener en cuenta.

• Verificación de la identidad: deberás verificar tu identidad y, cuando corresponda, superar las comprobaciones de antecedentes penales y otras verificaciones.
• Licencias y certificaciones: debes contar con las licencias, los seguros y las certificaciones que correspondan para prestar tu servicio, y facilitarnos los documentos justificativos cuando te los pidamos.
• Experiencia: debes tener un mínimo de 2 años de experiencia en el campo correspondiente o 5 años en el caso de los chefs sin un título del sector culinario. Podríamos verificar la formación, la trayectoria laboral o los premios y reconocimientos que incluyas en tu anuncio.
• Reputación: debes mantener una excelente reputación que se refleje, por ejemplo, en los comentarios de los viajeros, aunque también se tendrán en cuenta los premios, las apariciones en publicaciones y otros reconocimientos.
• Portfolio: incluye fotos que destaquen tu experiencia profesional cuando crees tu anuncio.* Elige imágenes que ilustren el proceso que sigues y cómo lo preparas todo, así como las herramientas o los equipos que utilizas y la ubicación donde ofreces tu actividad si tu idea es que los viajeros se desplacen hasta donde estés.

• Fotos: debes enviar al menos 5 imágenes de alta calidad, incluida una de cada opción que ofrezcas, que reflejen de manera clara y realista el servicio que prestas.* Si ofreces un servicio de fotografía, tendrás que enviar al menos 15 imágenes.
• Título: explica en qué consiste el servicio y quién lo ofrece. Empieza con algunas palabras descriptivas e incluye tu nombre al final.
• Experiencia: explica por qué eres la persona más indicada para ofrecer tu servicio. Escribe de forma directa, concisa y específica.
• Ofertas: añade un mínimo de 3 opciones con una variedad de precios (básico, estándar y prémium) por anuncio. Destaca en las descripciones los detalles específicos, como los ingredientes, las técnicas, el equipo o los materiales, para que los viajeros sepan lo que van a reservar.

Revisaremos las propuestas de servicios y los cambios que se realicen en los anuncios aprobados.

• Reservas: no canceles las reservas de los viajeros a menos que sea estrictamente necesario.
• Anuncio: mantén tu anuncio al día, incluidos el lugar donde prestas el servicio, los requisitos para los viajeros y las horas de inicio y finalización.
• Mensajes: comunícate con los viajeros con rapidez. Si vas a llevar a alguien que te ayude durante el servicio, avisa con suficiente antelación para que los viajeros puedan cancelar la reserva sin que se les apliquen tarifas.
• Seguridad: proporciona una formación y unas instrucciones adecuadas para evitar lesiones, facilita equipo limpio y ten un plan de actuación en casos de emergencia. Establece los requisitos de edad de los viajeros en función de lo que consideres necesario.
• Ubicación: respeta el lugar donde prestas el servicio. Es fundamental que no dañes la propiedad y que lo dejes todo limpio al terminar.

El proceso de verificación es continuo. Además de lo que se ha mencionado anteriormente, también debes cumplir los Términos de Servicio, las reglas fundamentales para anfitriones y la Política de Seguridad de Airbnb.

Si un anfitrión no cumple nuestros estándares y requisitos, podríamos suspender o eliminar su anuncio o su cuenta. Consulta los estándares y requisitos para los Servicios en Airbnb.

* Si ofreces un servicio de masaje o un tratamiento de spa, no tendrás que enviar fotos para tu anuncio. Seleccionaremos algunas para ti de una biblioteca de fotos profesionales que ilustran estos servicios.

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