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Obligaciones legales de los anfitriones que realizan una actividad comercial en la UE y que alquilan alojamientos o que ofrecen otros servicios a través de Airbnb


Nota: Esta página tiene carácter meramente informativo. La información que te ofrecemos a continuación no pretende ser asesoría legal. Si tienes alguna duda sobre la forma en la que te afecta alguna de estas normativas, te recomendamos que consultes a un abogado o a otro asesor jurídico.


¿En qué circunstancias se considera que ser anfitrión de Airbnb es una actividad comercial?

De acuerdo con la ley, se considera que tu actividad como anfitrión tiene carácter comercial si está relacionada con tu profesión, oficio, empresa o comercio. Si ofreces servicios de alquiler de alojamientos o de otro tipo como empresa o como propietario único fuera de la plataforma, es muy probable que tus actividades en Airbnb tengan carácter comercial. Si alquilas tu casa u ofreces otros servicios a través de Airbnb y además ejerces tu profesión habitual, la consideración de tu actividad en Airbnb dependerá de varios factores. En general, se considera que realizas una actividad comercial si alquilas de forma habitual tu residencia principal o secundaria o si ofreces otros servicios a lo largo de un periodo largo de tiempo y con el fin de obtener beneficios. Esta lista no es exhaustiva y pueden existir otras actividades que impliquen un carácter comercial.

Si algo de lo descrito anteriormente se aplica a tu caso, tienes la obligación legal de declarar tu condición de anfitrión de Airbnb como una actividad comercial.

¿Qué información tengo que proporcionar como anfitrión que realiza una actividad comercial?

Si eres un anfitrión que se considera que realiza una actividad comercial en la UE, debes indicar claramente la siguiente información en todos tus anuncios:

  • El nombre de tu empresa (si procede) o el nombre bajo el que actúas como comerciante
  • Tu nombre completo como propietario único o el nombre completo del representante legal (o representantes legales) de tu empresa
  • Tu dirección comercial (un apartado de correos no es suficiente)
  • Tus datos de contacto, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono
  • Tu número de inscripción y registro mercantil (si procede)
  • Tu número de identificación a efectos del impuesto sobre el valor añadido (si procede)
  • Si procede, los datos de cualquier cámara de comercio responsable
  • Si procede, los datos de cualquier plan de autorización al que estés sujeto, incluido el nombre de la autoridad competente

Asegúrate de describir tu alojamiento o servicios de forma completa y precisa. No omitas ninguna información que pueda ser relevante para los huéspedes. Asimismo, como actividad comercial, estás obligado a informar a tus huéspedes sobre el precio total del alojamiento o servicios, incluido cualquier impuesto aplicable.

¿Los usuarios que reservan alojamientos en Airbnb de un anfitrión que desempeña una actividad comercial tienen derecho a un plazo de desistimiento de 14 días?

Según el art. 16 (I) de la Directiva sobre los derechos de los consumidores de la UE, los contratos que regulan la prestación de servicios de alojamiento están exentos del derecho al desistimiento si en este se estipulan las fechas o el periodo de duración del mismo. No obstante, debes informar a tus huéspedes de que no pueden acogerse a este derecho.

Recuerda que esto no afecta a los derechos de los huéspedes que se especifican en la política de cancelación de tu anuncio.

¿Cómo puedo facilitar mis datos comerciales en Airbnb?

Si eres un anfitrión que desempeña una actividad comercial, puedes añadir y editar tus datos comerciales (como se indica anteriormente) en la sección Configuración de tu cuenta. Una vez que facilites tus datos comerciales, estos se mostrarán automáticamente en la página detallada de todos tus anuncios.

Información adicional para anfitriones que desempeñan una actividad comercial: