Políticas de Airbnb
Uso de cámaras de seguridad, dispositivos de grabación, monitores de decibelios y dispositivos domésticos inteligentes, y comunicación de su presencia
Uso de cámaras de seguridad, dispositivos de grabación, monitores de decibelios y dispositivos domésticos inteligentes, y comunicación de su presencia
No permitimos que los anfitriones tengan cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que vigilen los espacios interiores, aunque estén apagados. Las cámaras ocultas siempre han estado prohibidas y seguirán estándolo. Los anfitriones pueden tener cámaras de seguridad exteriores, monitores de decibelios y dispositivos inteligentes, siempre que respeten las siguientes pautas y la legislación aplicable.
Estas normas entran en vigor el 30 de abril de 2024.
Cámaras de seguridad y dispositivos de grabación
- Se consideran cámaras de seguridad y dispositivos de grabación todos aquellos aparatos que graben o transmitan vídeo, imágenes o audio, como un monitor para bebés o un timbre con cámara.
- Queda terminantemente prohibida la instalación de cámaras de seguridad ocultas.
- Los anfitriones no pueden tener cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que vigilen el interior de alojamiento (por ejemplo, pasillos, dormitorios, baños, salones o casas de invitados), aunque estén apagados o desconectados. Cuando el anuncio corresponde a una habitación privada, las prohibiciones anteriores también se aplican a las zonas comunes y a los espacios compartidos (por ejemplo, el salón).
- En el caso de algunos alojamientos en Japón con licencia de actividad hotelera, es posible que la legislación aplicable exija a los anfitriones que dispongan de una cámara para supervisar únicamente la entrada interior. Se debe informar a los huéspedes de la presencia de dichas cámaras, y estas no deben registrar ningún otro espacio aparte de la entrada ni grabar audio.
- Los anfitriones no pueden instalar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en zonas al aire libre donde los usuarios esperen un mayor grado de privacidad, como dentro de una ducha exterior cerrada o en una sauna.
- En el exterior de los alojamientos puede haber cámaras de seguridad y dispositivos de grabación siempre que los anfitriones indiquen su ubicación en la descripción del anuncio (por ejemplo, «Tengo una cámara que graba la entrada», «Hay una cámara en el patio», «La zona de la piscina está vigilada por cámara» o «El timbre dispone de una cámara que graba la entrada y el pasillo del edificio»).
- Los anfitriones deben informar de las cámaras de seguridad y los dispositivos de grabación exteriores que estén bajo su control, como las que se encuentren en el pasillo de su edificio o en el patio trasero.
Monitores de decibelios
- Los monitores de decibelios son dispositivos que evalúan los niveles de ruido y su duración, pero no graban audio.
- Pueden estar instalados en el interior del alojamiento, siempre que no se encuentren en dormitorios, baños ni zonas para dormir y que se informe de su presencia. Los anfitriones no están obligados a indicar dónde se encuentran los monitores de decibelios.
Dispositivos domésticos inteligentes
- Los dispositivos domésticos inteligentes se conectan e interactúan con otros dispositivos o redes. Dos ejemplos muy conocidos son Alexa de Amazon y Nest de Google.
- Los anfitriones pueden tener dispositivos domésticos inteligentes en sus alojamientos.
- Si los tienen, es recomendable, aunque no obligatorio, que los mencionen en el anuncio. También animamos a los anfitriones a que ofrezcan a los huéspedes la opción de desconectarlos o desactivarlos.
Indica la información oportuna sobre las cámaras de seguridad o los dispositivos de grabación
- Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
- En el editor del anuncio, haz clic en Tu alojamiento.
- Haz clic en Seguridad de los huéspedes.
- Haz clic en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Hay cámaras de seguridad en los exteriores.
- Haz clic en Añadir detalles y describe cada dispositivo y su ubicación (por ejemplo, «Tengo una cámara en el timbre que vigila la puerta principal y el pasillo del edificio» o «Tengo una cámara en el patio delantero»).
- Haz clic en Continuar y luego en Guardar.
- Pulsa en Perfil y luego en Usar como anfitrión .
- Pulsa en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
- En el editor del anuncio, pulsa en Tu alojamiento.
- Pulsa en Seguridad de los huéspedes.
- Pulsa en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Hay cámaras de seguridad en los exteriores.
- Pulsa en Añadir detalles y describe cada dispositivo y su ubicación (por ejemplo, «Tengo una cámara en el timbre que vigila la puerta principal y el pasillo del edificio» o «Tengo una cámara en el patio delantero»).
- Pulsa en Continuar y luego en Guardar.
- Pulsa en Perfil y luego en Usar como anfitrión .
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- En el editor del anuncio, pulsa en Tu alojamiento.
- Pulsa en Seguridad de los huéspedes.
- Pulsa en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Hay cámaras de seguridad en los exteriores.
- Pulsa en Añadir detalles y describe cada dispositivo y su ubicación (por ejemplo, «Tengo una cámara en el timbre que vigila la puerta principal y el pasillo del edificio» o «Tengo una cámara en el patio delantero»).
- Pulsa en Continuar y luego en Guardar.
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- En el editor del anuncio, pulsa en Tu alojamiento.
- Pulsa en Seguridad de los huéspedes.
- Pulsa en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Hay cámaras de seguridad en los exteriores.
- Pulsa en Añadir detalles y describe cada dispositivo y su ubicación (por ejemplo, «Tengo una cámara en el timbre que vigila la puerta principal y el pasillo del edificio» o «Tengo una cámara en el patio delantero»).
- Pulsa en Continuar y luego en Guardar.
Indica los monitores de decibelios que tienes
- Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
- En el editor del anuncio, haz clic en Tu alojamiento.
- Haz clic en Seguridad de los huéspedes.
- Haz clic en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Hay un monitor de decibelios en el alojamiento.
- Haz clic en Monitores de decibelios y, luego, en Guardar.
- Pulsa en Perfil y dale a Usar como anfitrión .
- Pulsa en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
- En el editor del anuncio, pulsa en Tu alojamiento.
- Pulsa en Seguridad de los huéspedes.
- Pulsa en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Hay un monitor de decibelios en el alojamiento.
- Pulsa en Monitores de decibelios y, luego, en Guardar.
- Pulsa en Perfil y dale a Usar como anfitrión .
- Pulsa en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
- En el editor del anuncio, pulsa en Tu alojamiento.
- Pulsa en Seguridad de los huéspedes.
- Pulsa en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Hay un monitor de decibelios en el alojamiento.
- Pulsa en Monitores de decibelios y, luego, en Guardar.
- Pulsa en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
- En el editor del anuncio, pulsa en Tu alojamiento.
- Pulsa en Seguridad de los huéspedes.
- Pulsa en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Hay un monitor de decibelios en el alojamiento.
- Pulsa en Monitores de decibelios y, luego, en Guardar.
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