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Políticas de Airbnb

Restricciones sobre las cámaras de seguridad y otros dispositivos en los alojamientos

Este artículo se ha traducido automáticamente.

No permitimos que los anfitriones tengan cámaras de seguridad o dispositivos de grabación que vigilen los espacios interiores de los alojamientos, ni siquiera si estos dispositivos están apagados. Las cámaras ocultas siempre han estado prohibidas y seguirán estándolo. Los anfitriones pueden tener cámaras de seguridad exteriores, medidores de decibelios y dispositivos inteligentes en los alojamientos, siempre que cumplan con las siguientes pautas y con la legislación aplicable.

Estas normas entraron en vigor el 30 de abril de 2024.

Cámaras de seguridad y dispositivos de grabación

  • Las cámaras de seguridad y los dispositivos de grabación son cualquier dispositivo que grabe o transmita vídeo, imágenes o audio, como un vigilabebés o un timbre con cámara.
  • Las cámaras de seguridad ocultas están estrictamente prohibidas.
  • Los anfitriones no pueden tener cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación que vigilen ninguna parte del interior de la vivienda, como el pasillo, el dormitorio, el baño, el salón o la casa de invitados, aunque estén apagados o desconectados.
Estas prohibiciones también se aplican a las áreas comunes y a los espacios compartidos de los anuncios de habitaciones privadas (por ejemplo, el salón).
  • En el caso de determinados alojamientos en Japón con licencia hotelera, es posible que la legislación aplicable exija a los anfitriones que dispongan de una cámara que vigile únicamente la entrada interior del alojamiento. Estas cámaras deben comunicarse a los huéspedes, no pueden vigilar ninguno de los espacios situados fuera de la entrada y tienen prohibido grabar audio.
  • Los anfitriones no pueden instalar cámaras de seguridad ni dispositivos de grabación en zonas exteriores del alojamiento en las que los usuarios tienen mayores expectativas de privacidad, como en el interior de una ducha exterior cerrada o en una sauna.
  • Los anfitriones pueden tener cámaras de seguridad y dispositivos de grabación en el exterior, y tienen la obligación de indicar su ubicación en la descripción del anuncio (por ejemplo: «Tengo una cámara en el jardín delantero», «Tengo una cámara que graba el patio», «Tengo una cámara que graba la piscina» o «Tengo un timbre con cámara que graba la puerta principal y el pasillo de mi bloque de pisos»).
  • Los anfitriones de alojamientos tienen la obligación de indicar las cámaras de seguridad y los dispositivos de grabación exteriores que estén bajo su control, como los que graban el pasillo de su bloque de pisos o el patio trasero.

    • Medidores de decibelios para el ruido

    • Los medidores de decibelios son dispositivos que evalúan los niveles de sonido y su duración, pero no graban audio.
    • Los anfitriones de alojamientos pueden tener medidores de decibelios en el interior de la vivienda, siempre que indiquen su presencia y no estén situados en dormitorios, baños ni zonas para dormir. Los anfitriones no están obligados a indicar dónde se encuentran sus medidores de decibelios para el ruido.

    Dispositivos de casa inteligente

    • Los dispositivos domésticos inteligentes son dispositivos que se conectan e interactúan con otros dispositivos o redes, como Alexa de Amazon y Nest de Google.
    • Los anfitriones de alojamientos pueden tener dispositivos domésticos inteligentes.
    • Se recomienda a los anfitriones de alojamientos que indiquen en su anuncio la presencia de estos dispositivos, pero no están obligados a hacerlo.
    También recomendamos a los anfitriones que ofrezcan a los huéspedes la opción de desconectar o desactivar los dispositivos inteligentes.

    Indicar la presencia de dispositivos de grabación o cámaras de seguridad

    Indicar la presencia de dispositivos de grabación desde un navegador

    1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
    2. En el editor del anuncio, haz clic en Tu alojamiento.
    3. Haz clic en Seguridad de los huéspedes.
    4. Haz clic en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Cámaras de seguridad o dispositivos de grabación sonora en la propiedad.
    5. Haz clic en Añadir detalles, describe cada dispositivo y su ubicación (por ejemplo, «Tengo una cámara en el patio delantero»), e indica si estarán encendidos o apagados.
    6. Haz clic en Continuar y luego en Guardar.

    Indica los monitores de decibelios que tienes

    Indicar los monitores de decibelios que tienes en tu alojamiento desde un ordenador

    1. Haz clic en Anuncios y selecciona el que quieras editar.
    2. En el editor del anuncio, haz clic en Tu alojamiento.
    3. Haz clic en Seguridad de los huéspedes.
    4. Haz clic en Dispositivos de seguridad y, a continuación, en Cámaras de seguridad o dispositivos de grabación sonora en la propiedad.
    5. Haz clic en Monitores de decibelios y, luego, en Guardar.
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