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Políticas de Airbnb

Uso de cámaras y dispositivos de grabación

Para garantizar la tranquilidad de los anfitriones y los huéspedes, se permiten medidas de seguridad como cámaras de seguridad y dispositivos de control de ruido, siempre y cuando se indiquen claramente en la descripción del anuncio y no vulneren la privacidad de ninguna persona. Las normas sobre dispositivos se aplican a todas las cámaras, dispositivos de grabación, mecanismos inteligentes y sistemas de vigilancia.

Qué permitimos

  • Dispositivos declarados que solo se utilicen para supervisar espacios públicos y zonas comunes: se permiten dispositivos que sirvan para supervisar o vigilar una zona pública (p. ej., la puerta principal o una entrada para vehículos) o una zona común, siempre que estén claramente identificados y que se haya informado a los huéspedes sobre su existencia antes de reservar. Los espacios comunes no incluyen dormitorios ni baños.

Qué no permitimos

  • Dispositivos ocultos o no declarados que vigilen zonas comunes: cualquier dispositivo que vigile un espacio común debe instalarse de forma visible y aparecer en la descripción del anuncio.
  • Dispositivos ubicados en zonas privadas o que las vigilen: los dispositivos nunca deben vigilar espacios privados (p. ej., dormitorios, baños o zonas comunes que se utilicen para dormir, como una sala de estar con un sofá cama).

Queremos ayudarte

Si consideras que estás en una situación de riesgo o peligro, contacta primero con las autoridades locales para obtener ayuda. Además, si eres testigo de un comportamiento que va en contra de nuestras políticas o sufres personalmente este tipo de conductas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Aunque estas directrices no contemplan todos los casos posibles, se han concebido con la intención de dar una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

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