Cómo usar Zoom para ofrecer experiencias online

Aunque las experiencias online en Airbnb son únicas (hay opciones tan variadas como un bingo con una drag queen, un taller de astrología o clases de cocina con abuelas italianas), todas tienen algo en común, y es que se desarrollan a través de Zoom. Además de ofrecer tu experiencia online a través de Zoom, también tendrás que mandarnos tu propuesta por medio de esta plataforma para que podamos aprobarla. Descárgatela aquí.

Grabar tu propuesta

Como parte del proceso para mandarnos tu experiencia, te pediremos que utilices Zoom para grabar tu propuesta. Aquí tienes algunos consejos para que el vídeo te quede de maravilla.

Puedes utilizar otro servicio para grabar tu idea, pero te recomendamos que uses Zoom, ya que así te irás familiarizando con la plataforma desde la que ofrecerás tu experiencia.

Activar tu nueva cuenta de Zoom

Cuando aprobemos tu actividad, te pediremos que actives una nueva cuenta de Zoom desde la configuración de tu experiencia. Es necesario que crees una nueva, ya que estará vinculada a tu experiencia en Airbnb. Por lo tanto, si ya tienes una cuenta en Zoom, tendrás que usar un correo electrónico diferente para crear otra.

Ten presente que, una vez que completes todos los pasos, tu cuenta de Zoom podría tardar hasta 30 minutos en activarse.

Ofrecer la experiencia

Encontrar el enlace a Zoom

Tus participantes recibirán un enlace de Zoom único, que cambiará para cada sesión de la experiencia que tengas programada en tu calendario. Podrán acceder a él de dos formas:

• Desde el correo de confirmación que mandamos a los participantes cada vez que hacen una reserva.
• Desde el recordatorio que les enviamos por correo electrónico antes de que empiece la experiencia.

Dar acceso a los participantes

La función de sala de espera de Zoom te permite controlar quién se une a tu experiencia, ya que puedes dar acceso a los participantes de uno en uno. Por lo tanto, en caso de que una persona le mande el enlace de Zoom a alguien que no esté incluido en la reserva, podrás impedir que la gente que no haya abonado su plaza se una a la sesión. No obstante, también tienes la opción de solicitar un pago a través del Centro de resoluciones por los participantes adicionales.

Resolución de problemas

Si tienes algún problema relacionado con Zoom, ponte en contacto con su Centro de ayuda. Si son los asistentes los que necesitan que les echen una mano, puedes recomendarles que lean este artículo, que contiene información para participar en experiencias online.