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¿Cómo es el proceso?
Divulgar datos personales a otros miembros de la comunidad
Para ayudar a facilitar las reservas u otras formas de interacción entre los miembros de la comunidad, podremos comunicar cierta información personal en determinadas situaciones, tal y como explicamos a continuación.
Entre viajeros y anfitriones:
Cuando se envía una solicitud de reserva, cuando existe un coanfitrión o cuando se presenta una reclamación por un conflicto, es posible que compartamos datos como el perfil, el nombre, los nombres de los huéspedes adicionales, el historial de cancelaciones, la información sobre las evaluaciones, la edad del huésped (salvo que lo prohíba la legislación aplicable), el resultado del conflicto (cuando corresponda) y cualquier otra información que decidas facilitar.
Cuando una reserva está confirmada, proporcionamos a la otra parte más datos personales para ayudar a coordinar el viaje, por ejemplo, tu foto de perfil y tu número de teléfono.
Cada vez que tengas una reserva confirmada como anfitrión, facilitaremos algunos datos al viajero principal (y a los demás a los que invite a la reserva, si es el caso) para que podáis coordinarlo todo, como tu perfil, tu nombre, tu número de teléfono y la dirección que figura en el anuncio.
Entre los viajeros:
Cuando, como viajero, invitas a otra persona a unirse a tu reserva, le facilitamos cierta información, como tu nombre, las fechas del viaje, el nombre del anfitrión, los detalles del anuncio, la dirección del alojamiento y otros datos relacionados.
Cuando reservas un servicio o una experiencia, proporcionas los datos personales de los demás viajeros para que puedan participar en la actividad.
Entre anfitriones:
Cada vez que aceptes una invitación para recibir viajeros con otro miembro de la comunidad (como un coanfitrión), lo autorizas a modificar y consultar tu información personal y tu contenido como miembro, por ejemplo, tu nombre completo, tu número de teléfono, el calendario, la dirección, la información y las fotos del anuncio, y el correo electrónico.
Entre anfitriones y coanfitriones:
Cuando se añade un coanfitrión, de forma que el anfitrión pueda consultar su progreso en la interfaz en la que se detalla su incorporación a la plataforma o su capacidad de aceptar reservas.
Entre anfitriones, coanfitriones y viajeros:
Cuando reservas un servicio o una experiencia, para facilitar las reservas o proporcionar detalles sobre las cualificaciones profesionales o las preferencias.
Entre anfitriones de alojamientos y anfitriones de servicios o experiencias:
Cuando reservas un alojamiento y también un servicio o una experiencia.
Entre miembros:
Cuando te comuniques con otro miembro a través de la plataforma de Airbnb, podremos compartir información como tu nombre y foto de perfil, así como la confirmación de lectura y el contenido de los mensajes.
Ofrecemos ayuda a los anfitriones en Airbnb para que conozcan sus obligaciones y les proporcionamos un resumen general de las diferentes leyes y normativas, así como de las prácticas recomendadas.