Por la seguridad de todos, lo mejor es que siempre te comuniques a través de nuestra plataforma. Por supuesto, nosotros mantenemos tu información protegida y nunca compartimos tu correo electrónico, ni siquiera con un anfitrión o un viajero con el que tengas una reserva confirmada. Si alguien te envía un mensaje a través de Airbnb, te mandaremos una notificación por correo electrónico a la dirección que utilizaste para registrarte.
Si eres anfitrión y utilizas un software que no está integrado con el sistema de mensajes de Airbnb o tienes que enviar archivos adjuntos que nuestra plataforma no admite, puedes crear un correo electrónico anónimo a través de las herramientas para anfitriones profesionales.
Estas direcciones te permiten enviar correos como siempre, pero de una forma más segura. Cualquier correo electrónico que se envíe a una dirección temporal de Airbnb se reenviará a la dirección personal asociada. De ese modo, podrás usar tu servicio de correo electrónico habitual para enviar o responder mensajes, adjuntar archivos (de hasta 15 MB) e incluir enlaces.
A continuación, te mostramos un ejemplo de cómo puede ser una dirección de correo electrónico anónima: