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¿Cómo es el proceso?

Cómo convertirse en Superanfitrión

A los anfitriones que obtienen mejores resultados los llamamos «Superanfitriones». Los identificarás porque en sus anuncios tienen un distintivo especial para que todo el mundo sepa que son lo mejor de lo mejor.

¿Cómo funciona?

Cada tres meses, medimos tu evolución como anfitrión en los últimos 12 meses, teniendo en cuenta todos los anuncios asociados a tu cuenta. No obstante, no es necesario que hayas alojado huéspedes durante los 12 meses para optar a la categoría. El proceso de evaluación dura 5 días y empieza cada trimestre en las siguientes fechas:

  • 1 de enero
  • 1 de abril
  • 1 de julio
  • 1 de octubre

Si reúnes los requisitos en la próxima evaluación del programa, automáticamente te convertirás en Superanfitrión. No tienes que enviar ninguna solicitud. Si consigues o mantienes la categoría, te enviaremos un mensaje al final de la evaluación. Ten en cuenta que el distintivo de Superanfitrión puede tardar hasta una semana en aparecer en tu anuncio.

Requisitos

Para conseguir el distintivo, debes ser el propietario del anuncio y tener una cuenta en regla que cumpla los siguientes requisitos:

  • Haber completado como mínimo 10 estancias o 3 reservas que sumen al menos 100 noches en total.
  • Haber mantenido un índice de respuesta del 90 % o un porcentaje superior.
  • Haber mantenido un índice de cancelación de menos del 1 %, salvo en el caso de las cancelaciones que contempla nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor.
  • Haber mantenido una valoración general de 4,8. Recuerda que la valoración se tiene en cuenta cuando tanto el huésped como el anfitrión han publicado una evaluación o ha terminado el plazo de 14 días para hacerlo, lo que ocurra primero.
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