Para contribuir a que la plataforma de Airbnb funcione adecuadamente y cubrir el coste de servicios como la atención al cliente 24 horas, cobramos una comisión cuando se confirma una reserva.
Hay dos estructuras de comisiones diferentes para las reservas de alojamientos: una compartida y otra única.
Esta opción es la más común y divide la comisión entre el anfitrión y el viajero.
Comisión de servicio del anfitrión
La mayoría de los anfitriones pagan una comisión de servicio del 3 %, pero a veces, como en el caso de algunos que tienen anuncios en Italia y Brasil, se les cobra un porcentaje más alto. Los anfitriones que hospedan en Brasil pagan una comisión del 4 %. Este importe se resta automáticamente del precio total (las comisiones de servicio son un porcentaje del precio por noche y de las tarifas que cobra el anfitrión, pero no incluyen la comisión de servicio del viajero ni los impuestos) para calcular el cobro que recibe el anfitrión.
La estructura de precios con comisión compartida dejará de estar disponible para los anfitriones que utilicen un software de gestión de propiedades para administrar su anuncio. El cambio se irá implantando de la siguiente manera:
Comisión de servicio del viajero
Encontrarás la comisión de servicio del viajero en el desglose del precio antes de hacer la reserva.
Los viajeros pagan una comisión de servicio que oscila entre el 14,1 y el 16,5 % del subtotal de la reserva (que incluye el precio por noche y los importes adicionales que cobra el anfitrión, pero no la comisión de servicio del viajero ni los impuestos). La comisión de servicio del viajero varía en función de diversos factores y puede ser más alta o más baja dependiendo de la reserva. Este importe se reduce en algunas estancias de 28 noches o más.
Cuando un viajero abona la reserva en una divisa distinta de la que tiene establecida el anfitrión en el anuncio, ajustamos las comisiones para que reflejen todo lo que nuestra plataforma ofrece a los viajeros. En estos casos, la comisión de servicio del viajero incluirá un importe adicional y corresponderá hasta al 16,5 % del subtotal de la reserva.
Con esta estructura, toda la comisión se resta del cobro que recibe el anfitrión. Por lo general, el porcentaje fluctúa entre el 14 y el 16 %, aunque es posible que los anfitriones con políticas de cancelación superestrictas abonen un 2 % extra o, por el contrario, que la comisión sea más baja en el caso de las estancias de 28 noches o más.
La mayoría de los anfitriones que actualmente utilizan la estructura de comisión única pronto comenzarán a pagar una nueva comisión única del 15,5 %, mientras que los anfitriones que desarrollan su actividad en Brasil seguirán pagando un porcentaje del 16 %. Estos cambios entrarán en vigor de la siguiente manera:
Este cambio en la comisión no se aplica a los anuncios de los hoteles que tienen un acuerdo contractual con Airbnb Travel, LLC.
Esta estructura de comisiones es obligatoria para los alojamientos tradicionales, como los hoteles o los apartamentos con servicios, así como para los anfitriones que utilicen un software de gestión de propiedades.
En función de las leyes de la jurisdicción en cuestión, es posible que estas comisiones estén sujetas a IVA. De ser así, el impuesto irá incluido en el importe de la comisión de servicio.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestras comisiones de servicio en cualquier momento, siempre de acuerdo con lo dispuesto en nuestros Términos de Servicio.
En el caso de las reservas de servicios, normalmente cobramos una comisión del 15 %, con un mínimo de 6 dólares (o el equivalente en la moneda local), que puede variar en función del tipo de cambio diario. En el caso de las reservas de experiencias, solemos cobrar una comisión de servicio del 20 %.