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Comunicación y llegada

Descubre nuestros consejos y herramientas para comunicarte con los huéspedes, tanto en el momento de la llegada como más adelante.
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Filtros en función del tipo de contenido
Cómo ofrecer llegada autónoma para que todo vaya como la seda
Añade una cerradura inteligente, una con teclado o una caja de seguridad para llaves para acceder fácilmente a tu propiedad.
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Conecta tu cerradura inteligente a Airbnb para simplificar la llegada
Los anfitriones con anuncios en Estados Unidos y Canadá pueden añadir cerraduras compatibles.
Lectura de 2 minutos
Lo esencial para recibir a tus primeros huéspedes en Airbnb
Ofrece una estancia inolvidable a todos tus viajeros.
Lectura de 3 minutos
Crear una experiencia de llegada sin contratiempos
Da instrucciones paso a paso a los viajeros y recíbelos con los brazos abiertos.
Lectura de 2 minutos
Cómo utilizar los mensajes programados para ahorrar tiempo
Automatiza la comunicación con los huéspedes desde la llegada hasta la salida.
Lectura de 2 minutos
Crea una guía con tus consejos locales
Ayuda a los huéspedes a conocer mejor tu zona con una guía de viaje digital personalizada.
Lectura de 1 minuto
Cómo ahorrar tiempo con las respuestas rápidas
Crea plantillas de mensajes para responder a las preguntas más frecuentes de los huéspedes.
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Descubre las novedades en los Mensajes
Tus mensajes como anfitrión y como viajero, y las conversaciones con el equipo de Atención al Cliente, ahora en el mismo lugar.
Lectura de 3 minutos
Cómo establecer unas normas de la casa que te resulten útiles
Protege tu alojamiento y consigue que los huéspedes disfruten de una experiencia inmejorable.
Lectura de 2 minutos
Consejos para anticiparse a los contratiempos que pueden surgir al hospedar
La Superanfitriona Diana nos cuenta qué hace cuando le surge algún contratiempo al hospedar y nos da consejos para enfrentarnos a ese tipo de situaciones.
Vídeo de 3 min.
Prácticas inclusivas para que todos los huéspedes se sientan como en casa
Recibe consejos de anfitriones con experiencia: cómo actualizar tu anuncio, consejos para escribir evaluaciones sobre los huéspedes y mucho más.
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Practicar el hospedaje inclusivo y combatir los prejuicios
Algunos expertos nos facilitan estrategias útiles y recomendaciones para los anfitriones.
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Escribe una guía de la casa para dar información sobre tu alojamiento
Ahorra tiempo proporcionando a los huéspedes información importante que ya tengas escrita.
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