Aparecerán sugerencias al escribir el texto de búsqueda. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para consultarlas. Pulsa Intro para seleccionar. Si la selección es una frase, esa frase se introducirá en el buscador. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.
¿Cómo es el proceso? • Anfitrión

¿Cómo puedes saber si tu método de cobro funciona?

Normalmente podemos enviar dinero a un nuevo método de cobro en menos de 7 días hábiles. En cualquier caso, te recomendamos que consultes los plazos de verificación de cada uno. Una vez que el tuyo se verifique, podrás recibir el dinero que te corresponda.

Comprueba el estado de tu método de pago

Comprobar el estado de tu método de cobro desde un ordenador

  1. Haz clic en Menú > Configuración de la cuenta > Pagos.
  2. Ve a Cobros.
  3. Comprueba si el estado junto a tu método de cobro aparece como Predeterminado, Pendiente, Error o si no se muestra ninguno (esto significa que está verificado, pero no es tu método de cobro predeterminado).

Si no aparece ningún estado junto a tu método de cobro

Cuando no figura ningún estado junto a un método de cobro, significa que no está configurado como tu opción por defecto, pero está verificado y puede utilizarse para recibir dinero.

Si quieres que tus cobros se envíen automáticamente a este método de cobro, establécelo como predeterminado.

Si el estado de tu método de cobro es Predeterminado

Cuando un método de cobro solo tiene el estado Predeterminado, significa que está verificado y que se utilizará para enviarte automáticamente todos los importes que te correspondan, incluidos los que solicites a través del Centro de resoluciones.

Por otro lado, un método de cobro tendrá los estados Predeterminado y Pendiente a la vez si aún se está verificando. Cuando se complete el proceso, será tu opción por defecto.

Si el estado de tu método de cobro es Pendiente

Cuando un método de cobro figura como Pendiente, significa que aún no se ha verificado. Consulta cuál es el plazo para verificar cada uno.

Te enviaremos un correo electrónico cuando el tuyo esté listo.

Si tu método de cobro tiene el estado «error»

En algunos casos, es posible que tengas que actualizar un método de cobro o añadir más información. Si tienes establecido uno que no funciona, puedes eliminarlo e intentar añadirlo de nuevo o configurar otro distinto.

La información que introduzcas deberá coincidir con la de tu banco o proveedor de servicios de pago.

¿Este artículo te ha resultado útil?

Artículos relacionados

  • ¿Cómo es el proceso? • Anfitrión

    Cuánto se tarda en activar un método de cobro

    Cuando añades un método de cobro nuevo, tarda un poco en estar disponible. El estado será Pendiente hasta que puedas utilizarlo.
  • ¿Cómo es el proceso? • Anfitrión

    Cuándo recibirás tu cobro

    El momento en que recibas el dinero dependerá del tipo de reserva, de la duración de la estancia (en el caso de las reservas de alojamientos) y de tu calendario de cobros, entre otros factores.
  • ¿Cómo es el proceso? • Anfitrión

    Añade un método de cobro

    Puedes añadir o modificar los métodos de cobro desde la configuración de tu cuenta.
Consigue ayuda con tus reservas, tu cuenta y mucho más.
Inicia sesión o regístrate