La mayoría de los servicios y experiencias tendrán una política de cancelación de 1 día. Esto significa que los huéspedes pueden cancelar y obtener un reembolso completo hasta 24 horas antes de la hora de inicio del servicio o la experiencia (según la hora local del servicio o la experiencia), y el anfitrión no recibirá el pago de esa reserva.
Para determinados servicios y experiencias, los anfitriones tendrán la opción de elegir una política de cancelación de 3 días al crear o gestionar su anuncio. Esto significa que los huéspedes pueden cancelar y obtener un reembolso completo hasta 72 horas antes de la hora de inicio del servicio o la experiencia (según la hora local del servicio o la experiencia), y el anfitrión no cobrará por esa reserva. Esta opción solo está disponible para algunos anfitriones, en función de las características de la actividad que ofrezcan.
Los viajeros pueden consultar la política de cancelación del anfitrión cuando reserven un servicio o una experiencia.
En determinadas circunstancias, un huésped puede tener derecho a un reembolso independientemente de la política de cancelación aplicable al servicio o la experiencia. Por ejemplo, si un evento importante en la ubicación del anuncio impide o prohíbe legalmente que se complete la reserva, se aplicará la < a href="/help/article/1320/" target="_blank"> Política de Eventos Extraordinarios y el huésped podrá cancelar y recibir un reembolso completo. El anfitrión no recibirá ningún cobro por esa reserva, independientemente de la política de cancelación del anuncio.
La política de cancelación del anuncio también puede quedar sin efecto si el anfitrión es responsable de un Problema Cubierto en virtud de nuestra Política de Reembolso para Servicios y Experiencias.
Si un anfitrión recibe el pago de la reserva y su política de cancelación queda invalidada, Airbnb puede recuperar cualquier importe adeudado por el anfitrión, de acuerdo con nuestros Términos de Pago del Servicio. Se descontará automáticamente un ajuste del próximo cobro programado.
Las decisiones finales que tomemos en relación con las cancelaciones y los reembolsos no afectarán a otros derechos contractuales o legales que puedan existir. Los derechos que los huéspedes o anfitriones puedan tener para iniciar acciones legales no se verán afectados.
A veces probamos nuevas políticas de cancelación. Si no encuentras la tuya en este artículo, consulta los detalles de la reserva.