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¿Cómo es el proceso? • Viajero
Cómo añadir y canjear cupones
Asegúrate de aplicar el cupón antes de reservar y ten en cuenta que, si cancelas, no podrás volver a utilizarlo.
Introduce el código de tu cupón y haz clic en Canjea el cupón.
Canjear un cupón
Canjear un cupón desde un ordenador
Si has aplicado un cupón en tu cuenta, haz clic en Introduceun cupón en la página de pago.
Selecciona el cupón.
Haz clic en Aplicar.
Información adicional
Los cupones no se pueden aplicar después de reservar: los miembros del equipo de Atención al Cliente de Airbnb tampoco pueden aplicar un cupón, independientemente de que esté vigente o caducado, una vez que hayas realizado una reserva (tanto si aún no ha comenzado como si ya la has completado).
Si cancelas, los cupones no son reembolsables: los reembolsos se rigen por la política de cancelación del anfitrión y no podemos recuperar ni volver a emitir un cupón que ya hayas canjeado con anterioridad.
Las fechas de vencimiento no se pueden modificar: una vez que un cupón ha caducado, no podemos ampliar la fecha de vencimiento ni sustituirlo por otro. Los cupones caducados no se pueden utilizar para abonar reservas pasadas.
Solo se puede aplicar un cupón por reserva: no se puede aplicar más de uno a una reserva.
Consejo: Es posible que puedas consultar el importe del cupón y su fecha de caducidad en la página de pagos de tu cuenta.
Las condiciones que se aplican a los cupones que se usan en la plataforma de Airbnb, incluidos los términos adicionales de los Cupones de Reserva Alternativa.
Si tu anfitrión cancela una reserva antes de la llegada en la que has utilizado un cupón, volverás a tener el código del cupón disponible y podrás gastarlo más adelante, siempre y cuando no superes la fecha de caducidad original.