¿Qué diferencia hay entre los coanfitriones y los equipos para el hospedaje?

En Airbnb, tienes dos formas de recibir ayuda en tu actividad como anfitrión: una es con los equipos para el hospedaje y otra a través de los coanfitriones.

Los equipos para el hospedaje gestionan alojamientos en nombre del arrendatario o el propietario, además de sus anuncios y todo lo relacionado con la interacción con los huéspedes. Debe tratarse de empresas o grupos de personas con los que el propietario suscriba un contrato legal.

Los coanfitriones pueden ser personas cercanas a los propietarios de los anuncios, como amigos, familiares o alguien de confianza a quien contraten, que les echan una mano para gestionar el alojamiento y las reservas. El propietario del anuncio establece los permisos que tienen y en qué tareas pueden colaborar.

¿Cómo se presentan a los huéspedes?

• Equipos para el hospedaje: el titular de la cuenta siempre aparece como el anfitrión principal en el anuncio.
• Coanfitriones: el titular del anuncio se muestra como el anfitrión principal por defecto, pero puede seleccionar a un coanfitrión con acceso completo para que aparezca como anfitrión principal en su lugar.

Acceso y permisos

• Equipos para el hospedaje: sus miembros pueden acceder al historial de transacciones y tener otras funciones importantes, siempre y cuando el titular de la cuenta les dé los permisos necesarios. Descubre en qué consisten estos permisos.
• Coanfitriones: el propietario del anuncio elige el nivel de permisos que le asigna al coanfitrión en función de la ayuda que necesite. Hay estos tipos:
  • Acceso completo: el coanfitrión puede acceder sin limitaciones a los mensajes, el calendario y el historial de transacciones. Además, puede gestionar el anuncio, los permisos de los coanfitriones y las solicitudes de reembolso por daños a través del Centro de resoluciones y en virtud de la Protección frente a daños para anfitriones.
  • Acceso al calendario y a los mensajes: el coanfitrión puede comunicarse con los huéspedes y consultar el calendario, pero no editarlo.
  • Acceso al calendario: el coanfitrión puede consultar el calendario, pero no editarlo.

Consulta más detalles sobre lo que pueden hacer los coanfitriones.