¿Cuándo y dónde volverán a estar disponibles las experiencias en Airbnb?

Siguiendo las recomendaciones de los Gobiernos, en muchos países se han suspendido las experiencias presenciales en Airbnb.

Creemos que esta medida es necesaria a corto plazo para intentar frenar la propagación del virus entre todos, y también es importante a largo plazo porque nos permitirá conservar las experiencias como una forma segura de estrechar lazos con el mundo que nos rodea.

Reembolso a los participantes y cupones

Todas las reservas que se hayan cancelado debido a la suspensión temporal de las experiencias en Airbnb se han reembolsado en su totalidad de forma automática. Además, hemos enviado a los viajeros un cupón de 25 $ para que reserven otra actividad en el futuro. Si necesitas más información, echa un vistazo a este artículo sobre las cancelaciones de los participantes.

Calendario de reactivación de las experiencias

El 11 de marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud (OMS) declaró la COVID-19 pandemia mundial. Para velar por la salud y la seguridad de la comunidad, suspendimos las experiencias presenciales en todo el mundo el 18 de marzo de 2020.

En mayo de 2020 empezamos a reactivarlas en países o regiones donde es seguro y está permitido hacerlo.

Planificar experiencias de cara al futuro

En los países y regiones donde las experiencias presenciales siguen suspendidas, es posible reservar cualquiera de las sesiones disponibles en el calendario de un anfitrión a partir del 1 de noviembre de 2021. Continuaremos haciendo un seguimiento de la situación en todo el mundo e informaremos a la comunidad si se produce algún cambio.

¿En qué lugares no están disponibles las experiencias?

En la mayoría de los países o regiones ya se han reactivado y la gente está participando en ellas. No obstante, aún no están disponibles en los siguientes lugares:

Países/regiones:

Hong Kong

Políticas de cancelación de las experiencias en Airbnb

La política de cancelación de las experiencias se aplica a todas las reservas. Aquellas confirmadas hasta el 14 de marzo de 2020 que se hayan cancelado por motivos relacionados con el coronavirus se regirán por nuestra Política de Causas de Fuerza Mayor. Echa un vistazo a nuestro artículo sobre la Política de Causas de Fuerza Mayor relativa al coronaviruspara saber en qué casos puedes acogerte a ella.