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¿Cómo es el proceso?
Viajero

¿Cómo puedo enviar una tarjeta o una aportación a un anfitrión que me haya hospedado?

Como muestra de agradecimiento o para transmitir un mensaje de ánimo, algunos viajeros podrán enviar tarjetas personalizadas a los anfitriones a los que hayan evaluado con 4 o 5 estrellas, y tendrán la posibilidad de añadir una aportación económica. Airbnb no cobrará ninguna comisión, así que el anfitrión recibirá el importe íntegro que decidas enviarle. Con este sistema, puedes tener un detalle con los anfitriones para agradecerles su excelente hospitalidad durante una estancia o una experiencia.

¿Cómo funciona?

Si reúnes los requisitos, recibirás un correo electrónico en el que te ofreceremos la posibilidad de mandar una tarjeta:

  • En el mensaje, haz clic o pulsa en Envía una tarjeta de agradecimiento.
  • Te llevaremos a una página donde podrás elegir a un anfitrión de alojamientos o experiencias. Solo te mostraremos a los que hayas valorado con 4 o 5 estrellas y no aparecerán quienes ya no formen parte de Airbnb.
  • A continuación, selecciona el diseño de la tarjeta. También tendrás la posibilidad de seleccionar en qué idioma quieres enviarla. Aparecerá un símbolo junto a la opción que hayas seleccionado. Además, te indicaremos cuál es el que prefiere el anfitrión. No obstante, ten en cuenta que algunos diseños solo están disponibles en ciertos idiomas.
  • Si te apetece, añade una nota para el anfitrión. Si no sabes qué escribir, selecciona Ver algunos ejemplos en el recuadro del mensaje para inspirarte. Puedes redactar el mensaje que quieras o modificar uno de los textos de muestra para dejarlo a tu gusto.
  • Por último, tendrás la opción de incluir una aportación económica que enviaremos íntegramente al anfitrión.
  • No te preocupes, antes de mandar la tarjeta podrás revisarla en la vista previa. No olvides que otras personas podrían tener acceso a esta tarjeta y al mensaje que la acompaña.

Después de enviarla, recibirás un correo electrónico de confirmación con una copia. Si tu método de pago no funciona, también te escribiremos para informarte de que debes corregir los datos para que podamos tramitar tu aportación. Solo puedes enviar una a cada anfitrión, ¡así que no te dejes nada en el tintero!

Quizá no siempre te aparezca la opción de añadir una aportación a la tarjeta. Algunos anfitriones no pueden recibirlas por diversos motivos, como vivir en zonas donde las normativas les impiden aceptarlas. Además, si la reserva se realizó para un grupo, ya fuera de un alojamiento o una experiencia, solo el viajero que haya efectuado el pago a través de Airbnb podrá enviar una aportación al anfitrión.

Si envías una aportación, es tu responsabilidad determinar si te da derecho a recibir algún tipo de ventaja o deducción fiscal.

Ayuda a quienes nos cuidan: si quieres echar una mano a los profesionales que luchan contra el coronavirus, puedes hacer un donativo a las organizaciones sin ánimo de lucro que se encargan de buscarles alojamiento para que puedan estar cerca de los hospitales o permanecer alejados de sus familias. Más información sobre cómo puedes ayudar.

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