Ir al contenido

Servicio de asistencia para vecinos

Sabemos que surgen problemas hasta en las comunidades de vecinos más estables. Muchas veces es más fácil solucionar los relacionados con el home sharing tratando directamente con el vecino responsable, pero también puedes llamarnos o enviarnos un mensaje si necesitas que te ayudemos. Si tienes un problema de otra índole, visita nuestro Centro de ayuda.

Si crees que el problema no es urgente, envíanos un mensaje

Primero, selecciona el motivo de tu queja. ¿A qué problema te enfrentas?

Ruidos o fiestas

Sabemos que las fiestas y los ruidos pueden ser frustrantes. Rellena el siguiente formulario para que podamos investigarlo a fondo.

¿Tienes el enlace para acceder al anuncio de esta vivienda en Airbnb? De esta forma podremos ponernos en contacto con el anfitrión más rápidamente.

¿Qué ocurre cuando nos informas de una situación que te preocupa?

Una vez que hayas completado el formulario, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número del caso.

Nuestro equipo estudiará esta cuestión. Si se corresponde con un anuncio activo en Airbnb, nos pondremos en contacto con el anfitrión.

Volveremos a escribirte tras investigar la situación en profundidad. Si es necesario, nos pondremos en contacto contigo para obtener más información.