Superhost: la mejor hospitalidad, recompensada

El programa de Superhosts premia a los anfitriones mejor valorados y con más experiencia en Airbnb.

El programa de Superhosts premia a los anfitriones mejor valorados y con más experiencia en Airbnb.

Ventajas de ser Superhost

Como Superhost, tendrás más visibilidad y más posibilidades de aumentar tus ingresos y recibir recompensas exclusivas. Esta es nuestra manera de agradecerte la magnífica hospitalidad que ofreces.

Como Superhost, tendrás más visibilidad y más posibilidades de aumentar tus ingresos y recibir recompensas exclusivas. Esta es nuestra manera de agradecerte la magnífica hospitalidad que ofreces.

Consigue unos ingresos adicionales

Los Superhost suelen conseguir un aumento considerable de sus ingresos. Una mayor visibilidad y confianza de los huéspedes puede traducirse en unos mayores ingresos.

Los Superhost suelen conseguir un aumento considerable de sus ingresos. Una mayor visibilidad y confianza de los huéspedes puede traducirse en unos mayores ingresos.

Atrae más huéspedes

Serás más visible en los resultados de búsqueda, en correos electrónicos y otros medios. Tenemos hasta un filtro de búsqueda exclusivo para encontrar anuncios de Superhosts. También añadiremos un distintivo de Superhost a tu perfil y al anuncio para que destaques.

Serás más visible en los resultados de búsqueda, en correos electrónicos y otros medios. Tenemos hasta un filtro de búsqueda exclusivo para encontrar anuncios de Superhosts. También añadiremos un distintivo de Superhost a tu perfil y al anuncio para que destaques.

Accede a recompensas exclusivas

Recibirás un 20 % adicional a la bonificación habitual cuando invites a nuevos anfitriones. Además, después de cada año como Superhost, recibirás un cupón de viaje de 100 $.

Recibirás un 20 % adicional a la bonificación habitual cuando invites a nuevos anfitriones. Además, después de cada año como Superhost, recibirás un cupón de viaje de 100 $.

Cómo convertirte en Superhost

Cada 3 meses, comprobamos si has cumplido con los siguientes criterios durante el último año. Si lo haces, obtienes o mantienes tu categoría de Superhost.

Cada 3 meses, comprobamos si has cumplido con los siguientes criterios durante el último año. Si lo haces, obtienes o mantienes tu categoría de Superhost.

Valoración general del 4,8

Los Superhosts tienen una valoración general media de 4,8 o superior basada en las evaluaciones de sus huéspedes en Airbnb durante el último año. Los huéspedes saben que pueden esperar una hospitalidad excepcional de estos anfitriones.

Los Superhosts tienen una valoración general media de 4,8 o superior basada en las evaluaciones de sus huéspedes en Airbnb durante el último año. Los huéspedes saben que pueden esperar una hospitalidad excepcional de estos anfitriones.

Más de 10 estancias

Los Superhosts han hospedado al menos 10 estancias en el último año, o bien 3 estancias largas de al menos 100 noches. Los huéspedes pueden estar seguros de que se alojan con un anfitrión con experiencia.

Los Superhosts han hospedado al menos 10 estancias en el último año, o bien 3 estancias largas de al menos 100 noches. Los huéspedes pueden estar seguros de que se alojan con un anfitrión con experiencia.

Ratio de cancelación < 1 %

Los Superhosts cancelan en menos del 1 % de las ocasiones, sin incluir las [causas de fuerza mayor] (/help/article/1320). Esto equivale a ninguna cancelación para los anfitriones que reciben menos de 100 reservas al año. La ausencia de cancelaciones ofrece tranquilidad a los huéspedes.

Los Superhosts cancelan en menos del 1 % de las ocasiones, sin incluir las [causas de fuerza mayor] (/help/article/1320). Esto equivale a ninguna cancelación para los anfitriones que reciben menos de 100 reservas al año. La ausencia de cancelaciones ofrece tranquilidad a los huéspedes.

Ratio de respuesta del 90 %

Los Superhosts responden al 90 % de los mensajes nuevos en un plazo de 24 horas. Cuando los huéspedes te hacen preguntas, saben que están a solo un paso de obtener respuestas con rapidez.

Los Superhosts responden al 90 % de los mensajes nuevos en un plazo de 24 horas. Cuando los huéspedes te hacen preguntas, saben que están a solo un paso de obtener respuestas con rapidez.

Respuestas a tus preguntas

¿Qué sucede si tengo que cancelar una reserva debido a una emergencia?

Si tienes que cancelar una reserva debido a una emergencia o por motivos inevitables, comprueba si el motivo en cuestión constituye una causa de fuerza mayor. Si es así, podrás evitar cualquier tipo de penalización y la cancelación no contará a la hora de evaluar tu categoría de Superhost.

No olvides ponerte en contacto con Airbnb para presentar una reclamación durante los 14 días posteriores a la cancelación de la reserva (o antes de la llegada de tu próximo huésped). Es posible que tengas que enviar documentación para que Airbnb la revise.

Más información sobre la Política de Causas de Fuerza Mayor en Airbnb

¿Tengo que ser anfitrión durante al menos un año para poder ser Superhost?

No tienes que cumplir un tiempo de permanencia mínimo para ser Superhost. Siempre que reúnas todos los criterios en el periodo de evaluación (que se realiza cada 3 meses), podrás convertirte en Superhost.

Cada vez que comprobamos que cumples los requisitos para ser Superhost, echamos un vistazo a tu último año como anfitrión para evaluar tu rendimiento.

¿Cuál es la diferencia entre Airbnb Plus y los Superhosts?

Airbnb Plus es un programa para alojamientos que cumplen una serie de estándares de calidad y diseño altos. Además de los requisitos propios de los alojamientos, se espera que los anfitriones en el programa Plus mantengan los estándares de hospitalidad propios de los Superhost:

  • Una valoración general media mínima de 4,8 durante el último año
  • No haber cancelado ninguna reserva en el último año (salvo por causas de fuerza mayor)

Más información sobre Airbnb Plus

Al ser Superhost, ¿cómo puedo convertirme en anfitrión del programa Plus?

El programa Airbnb Plus establece ciertos requisitos para que los anfitriones y sus alojamientos puedan participar en él. Los Superhosts cumplen automáticamente los requisitos aplicables a los anfitriones: - Haber tenido una valoración general de 4,8 o más durante el último año. - No haber cancelado ninguna reserva en el último año (salvo por causas de fuerza mayor). Cada alojamiento Plus también debe cumplir con los elevados estándares del programa en cuanto a su estado, diseño y equipamiento. Pueden formar parte del programa tanto alojamientos enteros como habitaciones privadas. Si eres Superhost y Airbnb Plus está disponible en tu ciudad, Airbnb podría enviarte una invitación para participar en él. Si la aceptas, uno de nuestros colaboradores visitará tu alojamiento en persona para repasar la lista de comprobación y recibirás recursos adicionales, como un servicio de fotografía profesional. Más información sobre cómo unirte a Airbnb Plus

Conecta con Superhosts

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*Basado en datos internos de Airbnb que comparan los ingresos medios obtenidos a lo largo de 2017 por los Superhosts de todo el mundo con los del resto de anfitriones (con más de 10 reservas).

*Basado en datos internos de Airbnb que comparan los ingresos medios obtenidos a lo largo de 2017 por los Superhosts de todo el mundo con los del resto de anfitriones (con más de 10 reservas).

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