Un reconocimientoa los mejores anfitriones
Con el Programa de Superanfitriones, queremos reconocer y recompensar a los anfitriones mejor valorados y con más experiencia en Airbnb.
Comprueba tu progresoVentajas de ser Superanfitrión
Tendrás más visibilidad, asistencia especializada y recompensas exclusivas. Así te agradecemos la fantástica labor que haces día a día.
Reconocimiento especial
El distintivo de Superanfitrión te ayuda a destacar aún más y podría venirte genial para conseguir más reservas.
Asistencia prioritaria
Tendrás acceso preferente cuando te pongas en contacto con el equipo de Atención al Cliente de Airbnb.
Recompensas exclusivas
Si eres Superanfitrión 4 trimestres seguidos, te llevarás un cupón de 100 $ para gastarlo en Airbnb, y recibirás un 20 % extra por invitar a un anfitrión.
¿Qué hace falta para ser Superanfitrión?
Cada 3 meses, comprobamos si has cumplido los siguientes criterios durante el último año. Si es así, obtendrás el distintivo de Superanfitrión o lo mantendrás.
Más de 10 estancias
Completa al menos 10 estancias en el último año o 100 noches distribuidas en 3 estancias o más. A los viajeros les gusta saber que su anfitrión tiene experiencia.
Índice de cancelación de < 1 %
Anula menos del 1 % de las reservas, sin incluir las que se deban a circunstancias extraordinarias. Esto equivale a 0 cancelaciones en el caso de anfitriones que reciben menos de 100 reservas al año. Que canceles solo excepcionalmente da mucha tranquilidad a los viajeros.
Valoración general de 4,8
Mantén una valoración general media de 4,8 o superior durante el último año. Los viajeros saben que pueden esperar una hospitalidad excepcional de anfitriones como tú.
Índice de respuesta del 90 %
Responde al 90 % de los mensajes nuevos y acepta o rechaza las solicitudes de reserva en un plazo de 24 horas. Así, los viajeros sabrán que contestas a tiempo a las nuevas consultas.
Respondemos a tus preguntas
¿Quién puede ser Superanfitrión?
Para poder optar a este distintivo, hay que ser propietario de uno o varios anuncios de alojamientos. Los anfitriones de experiencias y servicios y los coanfitriones no se incluyen en esta evaluación.Sin embargo, si un anfitrión de experiencias o servicios o un coanfitrión también es el propietario de otro anuncio de un alojamiento, sus datos se podrían evaluar para concederle la categoría de Superanfitrión en función de su rendimiento. En ese caso, los datos de los anuncios en los que colabore como coanfitrión, o de sus experiencias o servicios, no se tendrían en cuenta para determinar si puede conseguir el distintivo.
¿Tengo que presentar una solicitud?
Si cumples los requisitos del programa cuando llegue la fecha de evaluación, te convertirás en Superanfitrión automáticamente.Te enviaremos un mensaje al final de cada periodo de evaluación. Ten en cuenta que el distintivo de Superanfitrión puede tardar hasta una semana en aparecer en tu anuncio.Más información sobre cómo hacerte Superanfitrión.
¿Tengo que ser anfitrión durante al menos un año para poder ser Superanfitrión?
Para ser Superanfitrión, no es necesaria una antigüedad mínima. Siempre y cuando cumplas todos los requisitos en el periodo de evaluación (que tiene lugar cada 3 meses), podrás conseguir el distintivo.Cada vez que comprobamos si reúnes los requisitos, revisamos tus datos como anfitrión del último año. Para consultar el documento completo con los Términos y Condiciones del Programa de Superanfitriones, visita el Centro de ayuda.
¿Las cancelaciones de emergencia afectan a mi distintivo de Superanfitrión?
Si tienes que anular una reserva debido a una circunstancia extraordinaria o a otros motivos válidos, no te aplicaremos ninguna tarifa y la cancelación no contará a efectos de tu progreso para obtener el distintivo de Superanfitrión. En algunos casos, no aplicaremos otras consecuencias.Más información sobre la Política de Anulación por Circunstancias Extraordinarias de Airbnb.
