Aparecerán sugerencias al escribir el texto de búsqueda. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para consultarlas. Pulsa Intro para seleccionar. Si la selección es una frase, esa frase se introducirá en el buscador. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.
¿Cómo es el proceso? • Anfitrión de experiencias

Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios

El Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios, que forma parte de AirCover para anfitriones, te ofrece una cobertura de 1 millón de dólares en el improbable caso de que algún viajero tenga un percance, sus pertenencias sufran desperfectos o se produzca un robo durante una Experiencia o un Servicio en Airbnb y la responsabilidad derivada del incidente recaiga sobre ti. También incluye a las personas que te ayudan en la actividad en Airbnb, como los coanfitriones, para que puedas realizarla con toda la tranquilidad del mundo.

Airbnb exige que todos los Anfitriones de Experiencias y Servicios cuenten con un seguro de responsabilidad civil adecuado para su actividad. En función del tipo de Servicio o Experiencia que quieras ofrecer, es posible que tengas que proporcionar documentación que justifique que cuentas con la licencia correspondiente durante el proceso de envío de tu propuesta. Cuando el seguro que tenga contratado un Anfitrión de Experiencias o Servicios se aplique a una reclamación, el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios proporcionará cobertura en la medida en que la reclamación exceda los límites de dicho seguro.

Para obtener más información sobre el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios, consulta el resumen detallado del programa.

Presentar una reclamación por responsabilidad civil

Inicia este proceso si un viajero se hace daño, le roban sus pertenencias o estas sufren algún percance.

Accede al formulario

¿Qué cubre?

El Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios te cubre en el caso de que recaiga sobre ti la responsabilidad derivada de:

  • Las lesiones corporales de los viajeros (u otras personas).
  • Los daños o el robo de las pertenencias de los viajeros (u otras personas).

El incidente debe producirse en el marco de una experiencia o un servicio reservados a través de la Plataforma Airbnb y ocurrir en el transcurso de estos, o mientras te preparas para ofrecerla o llevas a cabo la limpieza posterior, con un periodo máximo de 24 horas.

El Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios no cubre:

  • Los daños o las lesiones de un viajero como consecuencia de una acción intencional.
  • Daños, pérdida o robo de tus bienes personales.
  • Experiencias que impliquen el uso de aeronaves o que incluyan determinados tipos de actividades extremas (como puenting).
  • Riesgos relacionados con el uso de internet, como la difamación, el robo de datos electrónicos o la infracción de los derechos de propiedad intelectual.
  • Se aplican ciertas exclusiones.

El proceso de reclamaciones

Si quieres presentar una reclamación, solo tienes que rellenar el formulario del seguro de responsabilidad civil. Estos datos se enviarán a nuestra aseguradora externa de confianza, que asignará tu reclamación a un representante. Esta persona resolverá tu reclamación de acuerdo con los términos de la póliza.

No hace falta registrarse

AirCover para anfitriones y sus ventajas se incluyen en todas las reservas de manera gratuita. Por el mero hecho de ofrecer una Experiencia o un Servicio en Airbnb, tendrás cobertura automáticamente.

Si no quieres la cobertura

Envíanos un mensaje desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de anfitrión. Asegúrate de incluir el título exacto de tu anuncio, tu nombre completo y el número de teléfono asociado a tu cuenta.

El enlace al correo electrónico que compartimos más arriba es solo para tramitar tu baja voluntaria del seguro.

Ten en cuenta que los anfitriones del Reino Unido no pueden renunciar a este seguro de responsabilidad civil gratuito.

Para obtener más información sobre el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios, consulta el resumen detallado del programa.

Aviso legal: el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios no cubre a los Anfitriones que ofrecen experiencias en Japón. Las personas que ofrecen experiencias en China continental disponen del Plan de protección para anfitriones en China. Ten en cuenta que todos los límites de las coberturas se muestran en dólares estadounidenses y que existen otros términos, condiciones y exclusiones. Si hospedas en el Reino Unido, el Seguro de responsabilidad civil para Experiencias y Servicios está suscrito por Zurich Insurance Company Ltd., y se ofrece y ejecuta sin coste adicional para los anfitriones en el Reino Unido a través de Airbnb UK Services Limited, representante designada de Aon UK Limited, entidad autorizada y regulada por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés). El número de registro de Aon en la FCA es el 310451. Puedes consultar esta información en el Registro de Servicios Financieros que encontrarás en el sitio web de la FCA o llamando al 0800 111 6768. FP.AFF.416.LC. Si eres anfitrión en la Unión Europea, puedes acceder a toda la información sobre el intermediario de seguros desde aquí.
Nota: Este artículo forma parte de Cómo acogerse a AirCover para anfitriones, una guía acerca de la cobertura frente a daños y por responsabilidad civil.
¿Este artículo te ha resultado útil?

Artículos relacionados

Consigue ayuda con tus reservas, tu cuenta y mucho más.
Inicia sesión o regístrate