Cuando los viajeros solicitan reprogramar un servicio o una experiencia

Si los viajeros están dentro del periodo de cancelación gratuita, pueden cambiar la fecha y hora de su servicio o experiencia por otra opción que esté disponible en tu calendario.

Solicitudes para cambiar la fecha o la hora de una reserva fuera del periodo de cancelación

Si un viajero quiere modificar una reserva fuera del periodo de cancelación, puede solicitarte un cambio de fecha u hora. Recibirás esta solicitud en el hilo de mensajes y tendrás 24 horas para responder.

Si aceptas la solicitud de modificación:

• La reserva se modificará.
• La nueva fecha u hora se añadirá a tu calendario.
• Renunciarás a los ingresos que hubieras recibido por una cancelación de última hora.

Si rechazas la solicitud para modificar la reserva:

• La reserva original no se modificará.
• Si el viajero cancela posteriormente porque no puede asistir en la fecha original, tienes derecho a los ingresos que te correspondan por una cancelación de última hora.

Revisar la solicitud de un viajero para cambiar la fecha o la hora de una reserva