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¿Cómo es el proceso? • Viajero

Cambiar la fecha o la hora de la reserva de un servicio o una experiencia

Si has reservado un servicio o una experiencia, pero la fecha o la hora ya no te van bien, no te preocupes, ¡no tienes por qué perdértelo! Tal vez puedas modificar la reserva en función de la disponibilidad del anfitrión y de su política de cancelación.

Reprogramar una reserva si estás dentro del periodo de cancelación de tu anfitrión

Si estás dentro del periodo de cancelación gratuita de la reserva de tu servicio o experiencia, puedes cambiar la hora y la fecha por cualquier otra que esté disponible en el calendario del anfitrión.

El precio puede variar según la nueva fecha que selecciones, pero podrás comprobar los cambios en el coste total antes de confirmarlos.

Cómo reprogramar la reserva de un servicio o una experiencia

Cambiar la fecha o la hora de un servicio o una experiencia desde un ordenador

  1. Haz clic en Viajes y selecciona el servicio o la experiencia que quieras modificar.
  2. En Detalles de la reserva, haz clic en Cambia la fecha o la hora.
  3. Selecciona otra fecha u hora.
  4. Haz clic en Modifica la reserva.

Solicitar un cambio en tu reserva si estás fuera del periodo de cancelación de tu anfitrión

Si el periodo de cancelación ya ha terminado, puedes enviar una solicitud al anfitrión para que modifique la reserva. Él la revisará y decidirá si quiere aceptarla o rechazarla.

Si la acepta, tendrás una nueva reserva y no deberás hacer nada más. Si la rechaza y no puedes asistir en la fecha y hora originales, no recibirás ningún reembolso, a menos que se aplique una de las circunstancias descritas en nuestra política de cancelación para los viajeros en relación con los servicios y las experiencias o que el anfitrión quiera ofrecerte un reembolso completo.

Si ninguna de las opciones disponibles te va bien, puedes enviar una solicitud para reservar una fecha o una hora que no esté en el calendario del anfitrión o puedes cancelar la reserva.

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