Coanfitriones experimentados

La Plataforma de Servicios para Coanfitriones Experimentados está disponible en algunos países para anfitriones (o personas dispuestas a serlo) que buscan ayuda para hospedar. Estos países son: Estados Unidos, Canadá, Francia, España, Italia, Alemania, Brasil, Australia y el Reino Unido

Para obtener más información, consulta los Términos de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones.

¿Cómo me hago coanfitrión experimentado?

Si eres anfitrión o coanfitrión y quieres seguir creciendo en Airbnb, es posible que cumplas los requisitos para unirte a la Plataforma de Coanfitriones Experimentados y ofrecer tus servicios a otros anfitriones de tu zona.

Estas son algunas de las ventajas de unirte a la plataforma:

• Tendrás la oportunidad de ganar más dinero ofreciendo tu ayuda a otros anfitriones en Airbnb.
• Podrás decidir libremente las condiciones de tu colaboración con los anfitriones según tus preferencias.
• Tendrás acceso gratuito a herramientas, recursos y datos especializados de una comunidad dinámica de coanfitriones experimentados.

Para ser coanfitrión experimentado y que los anfitriones de tu zona se pongan en contacto contigo a través de la plataforma para solicitar información sobre tus servicios de gestión de alojamientos, debes reunir los requisitos que se detallan a continuación y cumplir todas las leyes y normativas locales aplicables:

• Debes tener una cuenta de anfitrión o coanfitrión en Airbnb en la que esté todo en orden y haber cumplido los siguientes criterios en los últimos 12 meses:
  • Debes haber completado al menos 10 estancias como anfitrión o coanfitrión en Airbnb.
  • Las evaluaciones asociadas a todas las cuentas y anuncios que gestiones deben tener una valoración media de los huéspedes de al menos 4,8 estrellas.
  • Tu índice de cancelación debe ser inferior al 3 %, con algunas excepciones por motivos válidos que escapen al control del anfitrión.

Si cumples los requisitos, accede a la página para coanfitriones experimentados e introduce la información que te pedimos. Cuando lo hagas, recibirás un correo electrónico con los pasos que debes seguir.

Configuración de tu perfil de coanfitrión experimentado

Una vez que envíes tu solicitud y se confirme que cumples todos los requisitos, podrás crear un perfil en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones Experimentados, en el que tendrás que incluir lo siguiente:

• Foto: sube una foto de alta calidad en la que se te vea bien la cara. En las sesiones de formación para coanfitriones experimentados te damos unos cuantos consejos para conseguir una buena foto de perfil.
• Nombre público: te recomendamos que solo pongas tu nombre de pila.
• Descripción de los servicios: explica qué ofreces a los anfitriones, así como los conocimientos y la experiencia que tienes. Lo ideal es que escribas entre 250 y 1.500 caracteres.
• Tarifa estándar por tus servicios: puedes elegir cuánto quieres cobrar, aunque tendrás que negociarlo con cada anfitrión.
  
• Zona en la que trabajas: indica dónde puedes prestar tus servicios a los anfitriones que los necesiten. 

Cuando tu perfil se publique, los anfitriones que busquen ayuda en la zona donde prestas tus servicios podrán ponerse en contacto contigo a través de la plataforma.

¿Qué se espera de los coanfitriones experimentados?

Además de los requisitos anteriores, los coanfitriones deben cumplir todas nuestras reglas fundamentales para anfitriones, que contribuyen a que los huéspedes disfruten de estancias cómodas y seguras.

Los coanfitriones experimentados también deben mantener una valoración alta, ya que los huéspedes esperan un nivel de calidad similar en todas las estancias y utilizan las evaluaciones para compartir su experiencia con otros viajeros.

Los siguientes estándares comenzarán a aplicarse cuando un coanfitrión experimentado ayude a conseguir más de 10 estancias con evaluaciones después de unirse a la Plataforma de Servicios para Coanfitriones Experimentados:

• Los coanfitriones experimentados pueden desaparecer temporalmente de los resultados de búsqueda de los anfitriones en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones si la valoración media que les dejen los huéspedes es inferior a 4,6 en Airbnb. Esta cifra se calcula a partir de la valoración media en estrellas que han dejado los viajeros durante los últimos 12 meses en todos los anuncios que gestiona un coanfitrión experimentado, ya sea como coanfitrión o como anfitrión.
• Si la valoración media de un coanfitrión experimentado que se encuentre en esta situación sube hasta 4,6 como mínimo, se le dará la opción de volver a aparecer en los resultados de búsqueda de los anfitriones.

En cambio, si esta cifra baja del 4,4, se podría rescindir el acuerdo con esa persona de conformidad con el artículo 8 de los Términos Adicionales de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones. El coanfitrión experimentado podrá volver a enviar una solicitud para unirse a la plataforma cuando cumpla de nuevo los requisitos. En caso de llegar a esa situación, podrá seguir ayudando a los anfitriones con los que ya colabore y utilizar la plataforma de Airbnb y las herramientas para coanfitriones.

Recomendamos a los coanfitriones experimentados que mantengan un índice de respuesta superior al 90 % para que los posibles anfitriones que busquen en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones encuentren sus perfiles.

El índice de respuesta se refiere al porcentaje de solicitudes nuevas de posibles anfitriones a las que los coanfitriones experimentados han contestado en un plazo de 24 horas durante los últimos 90 días a través de Mensajes.

• Un coanfitrión experimentado puede desaparecer temporalmente de los resultados de búsqueda de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones si su índice de respuesta cae por debajo del 90 %. Si se diera esa situación, podría seguir comunicándose con los anfitriones que le hayan mandado mensajes con anterioridad y enviar invitaciones directas a través de la Plataforma de Servicios para Coanfitriones.

Los requisitos y expectativas que se describen en este artículo pueden variar con el tiempo. Cuando haya cambios sustanciales que puedan afectar a tu participación en la Plataforma de Servicios para Coanfitriones, te avisaremos.