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    Todo lo que debes saber sobre la Reserva inmediata

    La Reserva inmediata puede agilizar el proceso de reserva y contribuir a que tu anuncio destaque.
    Publicado por Airbnb el 14 de dic. de 2020
    Lectura de 4 min
    Última actualización: 14 de may. de 2021

    Lo más destacable

    • Cuando utilices la Reserva inmediata, mantén el calendario actualizado.

    • Elige tus propios requisitos para configurar la Reserva inmediata, como que solo puedan acogerse a ella huéspedes con buenas evaluaciones.

    • Activa la Reserva inmediata

    • Si quieres más consejos para crear un anuncio que sea todo un éxito, echa un vistazo a nuestra guía completa.

    Conceptos básicos de la Reserva inmediata

    La Reserva inmediata es una herramienta muy útil que permite a los huéspedes reservar tu alojamiento al instante en las fechas disponibles. Así, no tendrás que revisar y aceptar tantas solicitudes. Muchos anfitriones afirman que, al facilitar el proceso a los huéspedes, consiguen más ingresos y que valoran la comodidad que les ofrece esta opción. Los huéspedes suelen buscar anuncios con Reserva inmediata.

    Mantener tu calendario actualizado es fundamental para sacar el máximo partido a la Reserva inmediata. Si no lo haces, podrías recibir reservas inesperadas o acabar cancelando alguna por un error de planificación, lo que podría conllevar que te aplicásemos una comisión por cancelación. Para que tu calendario de Airbnb siempre esté actualizado, te recomendamos que lo sincronices con el que utilices habitualmente (como iCal o Google, por ejemplo).

    Herramientas para disfrutar de una mayor tranquilidad

    Es posible que algunos anfitriones duden al principio sobre si utilizar o no la Reserva inmediata porque les preocupe no disponer de mucha información sobre los huéspedes antes de que estos reserven. Ten en cuenta que, para que los viajeros puedan usar esta función, deben cumplir todos tus requisitos y aceptar tus normas de la casa. Por ejemplo, puedes establecer que solo utilicen la Reserva inmediata los huéspedes que ya tengan evaluaciones positivas de otros anfitriones o aquellos que hayan subido un documento de identificación oficial a la plataforma.

    También puedes escribir un mensaje personalizado e incluir en él preguntas importantes que los huéspedes que utilicen la Reserva inmediata recibirán durante el proceso de reserva:

    • ¿Quién más se alojará contigo?
    • ¿Cuál es el motivo de tu viaje?
    • ¿Hay alguna otra cuestión sobre tu viaje que quieras comentarme?

    Para la anfitriona Kristine, de San Francisco, las valoraciones positivas de los huéspedes eran un factor importante. «Cuando me di cuenta de que Airbnb podía gestionar automáticamente los requisitos que yo buscaba en los huéspedes», explica, «comprendí que utilizar la Reserva inmediata era la mejor opción para mí. No solo me dio la oportunidad de conseguir más visitas y reservas, también me permitió seguir recibiendo a huéspedes igual de buenos que cuando yo misma me encargaba de revisar las solicitudes».

    Por qué es posible que sigas recibiendo solicitudes de reserva

    Aunque tengas activada la Reserva inmediata, en ciertos casos es posible que recibas solicitudes de reserva de los huéspedes. Puede suceder si llevas un tiempo sin actualizar el calendario o si has tenido que cancelar una reserva hace poco. Los huéspedes que no cumplan tus criterios para reservar de forma inmediata también pueden enviarte solicitudes de reserva. Deberás responder a las solicitudes que recibas y aceptarlas, rechazarlas o contestar con un mensaje a tus posibles huéspedes en un plazo de 24 horas.

    Por qué algunos anfitriones no utilizan la Reserva inmediata

    A pesar de las numerosas ventajas que ofrece la Reserva inmediata, algunos anfitriones prefieren recibir solicitudes de reserva debido a diferentes motivos, como, por ejemplo, los siguientes:

    • Solo ofrecen estancias largas. Annie, anfitriona en Sonoma (California), utiliza las solicitudes de reserva porque solo ofrece estancias de 30 días o más para cumplir con la normativa aplicable en su zona. «Me encantaría activar la Reserva inmediata, pero hay que gestionar muchas cuestiones logísticas más cuando hospedas a alguien durante tanto tiempo», explica. «Es más bien como tener un inquilino».
    • Tienen requisitos personales únicos. Nichola, anfitriona en Guelph (Canadá), sufre una alergia ambiental que la obliga a mantener su espacio libre de perfumes, por lo que utiliza las solicitudes de reserva para asegurarse de que todos los huéspedes estén dispuestos a cumplir sus normas de la casa, que son muy específicas. «Los productos perfumados me provocan migrañas, así que tengo que asegurarme de que todos los viajeros entiendan en qué consiste mi problema», cuenta.
    • Su espacio tiene características especiales o presenta problemas particulares. Por ejemplo, si se trata de una habitación privada en una vivienda en la que hay mascotas o niños, o si es un espacio extremadamente rústico que puede plantear dificultades para determinados huéspedes. Las solicitudes de reserva pueden ser una buena opción para que los viajeros sean conscientes de las particularidades de tu alojamiento antes de quedarse en él.

    La fiabilidad es esencial para utilizar la Reserva inmediata

    Tomes la decisión que tomes, recuerda que Airbnb tiene políticas estrictas con respecto a las cancelaciones por parte de los anfitriones, ya que para nosotros es fundamental que inspiren confianza. Dicho esto, si permites que los huéspedes usen la Reserva inmediata y en un caso concreto no te sientes a gusto después de que la reserva se haya confirmado (por ejemplo, porque el viajero te pregunta si puede incumplir las normas de la casa), tienes la posibilidad de cancelar sin penalización usando la herramienta de cancelación online. Ten en cuenta que solo puedes recurrir a esta opción un máximo de tres veces por año natural.

    Recuerda que nunca puedes cancelar por un motivo que incumpla lo establecido en la Política contra la Discriminación de Airbnb. Si cancelas una reserva, entenderemos que tal vez la Reserva inmediata no sea la mejor opción para ti en este momento. Por eso, es posible que las próximas veces Airbnb te envíe solicitudes de reserva en lugar de permitir que los huéspedes utilicen esta función.
    La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.

    Lo más destacable

    • Cuando utilices la Reserva inmediata, mantén el calendario actualizado.

    • Elige tus propios requisitos para configurar la Reserva inmediata, como que solo puedan acogerse a ella huéspedes con buenas evaluaciones.

    • Activa la Reserva inmediata

    • Si quieres más consejos para crear un anuncio que sea todo un éxito, echa un vistazo a nuestra guía completa.
    Airbnb
    14 de dic. de 2020
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