Última actualización: 3 de marzo de 2026
Airbnb utiliza cookies, identificadores móviles, URL de seguimiento, datos de registro, SDK, API y tecnologías similares (en conjunto, «Tecnologías») para ayudar a ofrecer, proteger y mejorar la Plataforma Airbnb. La presente Política de Cookies («Política») complementa la Política de Privacidad de Airbnb y explica cómo y por qué utilizamos estas Tecnologías, y las opciones que tienes.
Utilizamos estas Tecnologías con varios fines, por ejemplo:
Cuando visitas la Plataforma Airbnb, instalamos cookies en tu dispositivo. Para obtener más información sobre las que utilizamos, visita «Cookies utilizadas en Airbnb».
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador y que se utilizan para identificarlo de forma única y para almacenar información, como los ajustes o preferencias. En la Plataforma Airbnb se utilizan dos tipos de cookies: 1) «cookies de sesión» y 2) «cookies permanentes». Las cookies de sesión normalmente caducan cuando cierras el navegador o poco después. Las permanentes, por el contrario, se quedan en tu dispositivo después de que cierres el navegador y se utilizan cuando vuelves a acceder a la Plataforma Airbnb.
Las cookies nos permiten reconocerte cuando vuelves a la Plataforma Airbnb. También nos ayudan a proporcionar una experiencia personalizada y nos permiten detectar ciertos tipos de fraude. En muchos casos, la información que recogemos utilizando cookies y otras Tecnologías solo se usa de forma anonimizada, sin ninguna referencia a datos personales. Por ejemplo, podemos utilizar la información que recopilamos para comprender mejor los patrones de tráfico del sitio web y optimizar la experiencia online. Sin embargo, en otros casos, asociamos la información que recopilamos mediante el uso de cookies y otras Tecnologías con tus datos personales. Las empresas con las que colaboramos también pueden utilizar estas Tecnologías en la Plataforma Airbnb o fuera de ella, así como contratar a terceros para que realicen un seguimiento de tu comportamiento en nuestro nombre.
Las tecnologías como los píxeles y las balizas web utilizan pequeños fragmentos de código HTML para insertar imágenes diminutas y transparentes en páginas web, anuncios o correos electrónicos. Al igual que las cookies, estas Tecnologías recopilan información, pero en lugar de almacenar un archivo en tu navegador, envían la información recopilada directamente a un servidor. Utilizamos estas Tecnologías, por ejemplo, para ver si se ha llevado a cabo una acción específica, como abrir un correo electrónico o hacer clic para ver contenido. Estas herramientas nos ayudan a medir la respuesta a nuestras comunicaciones y contenidos (incluidos los de marketing y promoción), lo que nos ayuda a mejorar la Plataforma Airbnb.
Recopilamos varios tipos de información a través de registros de servidores y otras Tecnologías. Por ejemplo, obtenemos información sobre el dispositivo utilizado para acceder a la Plataforma Airbnb, como su sistema operativo, el tipo de navegador y el idioma del sistema, el país y la zona horaria. Nuestros registros de servidor también guardan la dirección IP del dispositivo, las fechas y horas de las visitas a la Plataforma Airbnb, y el contenido específico que se ha consultado. Además, podemos recopilar información sobre el sitio web que hayas visitado inmediatamente antes de acceder a la Plataforma Airbnb y el que hayas visitado después de salir de ella. Toda esta información puede ayudarnos a comprender la experiencia del usuario, evaluar los patrones de tráfico de la Plataforma Airbnb y detectar amenazas a la seguridad.
Los SDK son paquetes de código que se utilizan para poder incluir características y funcionalidades en la aplicación, como la autenticación segura, un sistema de pagos incorporado o los servicios de mensajería. Los SDK pueden incluir la monitorización de las interacciones con el contenido, el tiempo que utilizas la aplicación durante una sesión y cómo se usan ciertas funciones. Las API, por otro lado, permiten que la aplicación de Airbnb se comunique con otros servicios o plataformas.
Cuando utilizas la aplicación móvil de Airbnb, las Tecnologías integradas, como los SDK (kits de desarrollo de software) y las API (interfaces de programación de aplicaciones), se utilizan para que la aplicación funcione y pueden recopilar información sobre el uso que se haga de ella. Los SDK, las API y otras Tecnologías móviles recopilan y tratan datos para que nuestra aplicación sea más eficiente, segura y fácil de usar.
Por ejemplo, las API pueden permitir que la aplicación obtenga tu ubicación para encontrar alojamientos cerca de ti, se sincronice con pasarelas de pago para procesar transacciones de forma segura o verifique tu identidad en otras plataformas de confianza. A través de estas interfaces, se pueden transmitir y analizar datos específicos, como los detalles de tu perfil o el historial de reservas, para ofrecerte contenido y recomendaciones. Además, algunos SDK y API proceden de proveedores externos y habilitan funciones como la posibilidad de compartir contenido en redes sociales, las notificaciones push o los análisis.
Las API permiten que diferentes componentes se comuniquen y compartan datos, que podrían incluir información sobre ti, como datos de tu perfil o tu ubicación. Airbnb utiliza esta información para identificar problemas técnicos, evaluar la popularidad de las funciones y priorizar futuras mejoras. También ayuda a Airbnb a optimizar el rendimiento de la aplicación, detectar actividades fraudulentas y adaptar el contenido y las iniciativas de marketing a los intereses de los usuarios.
Podemos utilizar información relacionada con el dispositivo para autentificar a los usuarios. Por ejemplo, podemos usar tu dirección IP, información del navegador u otros datos que proporcione tu navegador o tu dispositivo para identificar el dispositivo que utilizas para acceder a nuestra plataforma. También podemos utilizar este tipo de técnicas para asociarlo con los distintos dispositivos que utilices para acceder a nuestro contenido, por ejemplo, con fines de protección contra el fraude o para dirigir mejor la publicidad.
Airbnb permite que terceros recopilen información en nuestro nombre y comparte ciertos datos con terceros para los fines descritos anteriormente y en nuestra Política de Privacidad, incluida la publicidad dentro y fuera de la Plataforma Airbnb que se basa en las actividades en línea de los usuarios a lo largo del tiempo y en diferentes sitios, servicios y dispositivos.
Algunos terceros, como Facebook y Google, ofrecen Tecnologías que se utilizan en la Plataforma Airbnb. Estas Tecnologías nos ayudan a 1) comprender cómo has encontrado la Plataforma Airbnb, 2) publicitar y anunciar Airbnb dentro y fuera de la Plataforma Airbnb, 3) detectar o prevenir fraudes, y 4) recopilar información sobre las actividades que se realizan en la Plataforma Airbnb y en otros sitios web, incluso a través de los anuncios en los que haces clic. Por ejemplo, para entender mejor cómo utilizan las personas la Plataforma Airbnb, colaboramos con diversos terceros, como Google Analytics. En algunos casos, podemos integrar los servicios de análisis que utilizamos con ciertos servicios de publicidad que también ponen a disposición nuestros proveedores de análisis. Por ejemplo, integramos Google Analytics con las siguientes funciones de publicidad de Google:
Algunos terceros, como Facebook y Google, también pueden utilizar Tecnologías para recopilar información de la Plataforma Airbnb y de otros lugares, y utilizarla para presentarte los anuncios que consideren que pueden interesarte más, así como para medir la eficacia de estos anuncios.
Puedes controlar la publicidad de Google directamente con Google a través de su Configuración de anuncios, y puedes limitar Google Analytics descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Encontrarás más información sobre cómo Google Analytics recopila y trata los datos en «Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios» y en la Política de Privacidad de Google. Puedes oponerte a la recopilación y el uso de la información por parte de Facebook modificando tus preferencias de anuncios en Facebook y enviando una descripción de tu solicitud y la información de validación a opt-out@airbnb.com.
Para conocer más detalles sobre cómo compartimos información con nuestros colaboradores, consulta la Política de Privacidad de Airbnb.
La Plataforma Airbnb puede incluir complementos de redes sociales gestionados por terceros, como el botón Me gusta de Facebook, u opciones para compartir contenido directamente en páginas de redes sociales o a través de servicios de mensajería directa gestionados por terceros. El uso de estas funciones puede transmitir información sobre tu actividad en la Plataforma Airbnb al tercero correspondiente. Si tienes la sesión iniciada en tu cuenta de una red social de terceros cuando compartes contenido, es posible que el tercero pueda asociar tu información de la Plataforma Airbnb con tu cuenta y otros datos que dicho tercero tenga sobre ti. Consulta su política de privacidad para conocer mejor sus prácticas en materia de datos antes de compartir contenido en redes sociales desde la Plataforma Airbnb.
Además de los derechos de consentimiento o exclusión voluntaria que puedas tener con respecto a las Tecnologías que utilizamos, tal y como se explica en nuestra Política de Privacidad y en los suplementos específicos de cada jurisdicción, puedes tomar varias medidas para limitar el uso de las Tecnologías. Ten en cuenta que, si rechazas el uso de las Tecnologías, es posible que algunas partes de la Plataforma Airbnb no funcionen o no lo hagan según lo previsto.
Además, debes tener presente que, si la tecnología de publicidad está integrada en la Plataforma Airbnb y te das de baja voluntariamente para no recibir la publicidad personalizada o dirigida, seguirás viendo contenido publicitario. En tal caso, el contenido publicitario no estará adaptado a tus intereses. Asimismo, tampoco controlamos dichos enlaces de baja voluntaria, ni respondemos de la disponibilidad o la precisión de estos mecanismos.
Hay dos programas de autorregulación que te ayudarán a controlar el uso de Cookies en tus navegadores: la Digital Advertising Alliance y la Network Advertising Initiative. Ambos programas contribuyen a reglamentar las empresas del sector de la publicidad digital. Una de las funciones de sus programas de autorregulación es darte la posibilidad de excluirte voluntariamente de la publicidad dirigida (o basada en intereses), incluido el uso de Tecnologías, de sus empresas asociadas. Visita Your Ad Choices (Estados Unidos), Your Ad Choices (Canadá), Your Online Choices (Espacio Económico Europeo y Reino Unido) o la herramienta App Choices (aplicación móvil) para obtener más información sobre cómo excluirte de la publicidad dirigida de las empresas participantes de la Digital Advertising Alliance. La Network Advertising Initiative ayuda a excluirse voluntariamente a través de su página web Opt Out of Interest-Based Advertising.
Puedes desactivar algunas Tecnologías y controlar el intercambio de datos utilizando programas de autorregulación y la configuración de tu navegador. Para obtener más información sobre las opciones que podrías tener a tu disposición, consulta la página How to Opt Out de la Network Advertising Initiative.
Es posible que puedas desactivar las Tecnologías a través de la configuración de tu navegador. Consulta las instrucciones de tu navegador o visita All About Cookies para obtener información general.
Puedes revisar y optar por no utilizar ciertas Tecnologías empleadas en nuestra aplicación de Airbnb accediendo a tu Perfil, luego a Privacidad y, a continuación, a Herramientas de terceros. Otras opciones para controlar los datos compartidos desde los dispositivos incluyen:
Para dispositivos Apple:
Para dispositivos Android:
Consulta las instrucciones del fabricante de tu dispositivo para obtener más información.
Si tienes alguna pregunta sobre la presente Política de Cookies o las prácticas de privacidad de Airbnb, puedes enviarnos un correo electrónico a dpo@airbnb.com o ponerte en contacto con nosotros como se indica en nuestra Política de Privacidad.