Solicita un reembolso

Si quieres pedir un reembolso antes o después de tu viaje, debes tramitar la solicitud, sea del importe que sea, a través del Centro de resoluciones. Ten en cuenta que esta opción podría no estar disponible para determinadas estancias en hoteles.

Te recomendamos que intentes acordar la cantidad del reembolso con tu anfitrión a través del hilo de mensajes que habéis intercambiado en Airbnb antes de enviar una solicitud en el Centro de resoluciones. Si no conseguís llegar a un acuerdo, aparecerá la opción de pedir a Airbnb que intervenga para intentar encontrar una solución. Los contratiempos deben notificarse a Airbnb en un plazo de 72 horas desde que se tiene constancia de ellos para cumplir los requisitos de la Política de Reserva Alternativa y Reembolso.