Cómo puedes cancelar una reserva si eres anfitrión
Los huéspedes en Airbnb están deseando empezar a disfrutar de sus viajes, pero entendemos que hay ocasiones en las que tal vez tengas que cancelar alguna reserva. En esos casos, te recomendamos que le envíes un mensaje a tu huésped lo antes posible.
Para cancelar una reserva:
Cancelar una reserva desde un ordenador
- Haz clic en Hoy > Reservas.
- Selecciona la reserva que quieres cancelar y haz clic en Detalles.
- Haz clic en Cancela la reserva.
- Responde a las preguntas que te aparecerán y, a continuación, haz clic en Siguiente.
- Revísalo todo y haz clic en Cancela la reserva.
Cancelar una reserva desde la aplicación de Airbnb
- Pulsa en Hoy y, a continuación, en Todas las reservas.
- Selecciona la reserva que quieres cancelar y pulsa en Cancela la reserva.
- Responde a las preguntas que te aparecerán y, a continuación, pulsa en Siguiente.
- Revísalo todo y pulsa en Cancela la reserva.
Cancelar una reserva desde la aplicación de Airbnb
- Pulsa en Hoy y, a continuación, en Todas las reservas.
- Selecciona la reserva que quieres cancelar y pulsa en Cancela la reserva.
- Responde a las preguntas que te aparecerán y, a continuación, pulsa en Siguiente.
- Revísalo todo y pulsa en Cancela la reserva.
Cancelar una reserva desde un navegador móvil
- Pulsa en Hoy > Reservas.
- Selecciona la reserva que quieres cancelar y pulsa en Detalles.
- Pulsa en Cancela la reserva.
- Responde a las preguntas que aparecerán y, a continuación, pulsa en Siguiente.
- Revísalo todo y pulsa en Cancela la reserva.
Ten en cuenta que quizás no puedas cancelar las reservas activas o aquellas que tengan la llegada programada en las próximas 24 horas. En esos casos, tendrás que contactar con nosotros.
Tarifas de cancelación y otras consecuencias
Cancelar la reserva de un huésped puede trastocar mucho sus planes de viaje, por lo que es posible que te cobremos una tarifa o impongamos otras consecuencias si anulas una estancia. No aplicaremos tarifas ni, en algunos casos, adoptaremos otras medidas si el anfitrión cancela debido a una circunstancia extraordinaria o por una razón válida que escape a su control.
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