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¿Qué es y cómo funciona Airbnb?

Una comunidad basada en la colaboración

Airbnb surgió en 2008, cuando dos diseñadores que tenían espacio libre en su casa decidieron ponerlo a disposición de tres viajeros que buscaban un sitio para alojarse. En la actualidad, millones de anfitriones y viajeros optan por abrirse una cuenta gratuita en Airbnb para anunciar sus alojamientos y reservar espacios únicos en cualquier parte del mundo. Además, los anfitriones de experiencias en Airbnb comparten sus intereses y pasiones tanto con los viajeros como con la gente local.

Servicios de confianza

Los servicios de Airbnb son de confianza y están diseñados para ayudarte a compartir de forma sencilla, agradable y segura. Para ello, nos encargamos de verificar los perfiles personales y los anuncios, ofrecemos un sistema de mensajes inteligente para que los anfitriones y los huéspedes puedan comunicarse en un entorno seguro. Además, disponemos de una plataforma de confianza para emitir y recibir pagos.

Lo más importante para nosotros es vuestra seguridad. Puedes obtener más información en nuestro Centro de confianza y seguridad.

Asistencia 24 horas 7 días de la semana

En el Centro de ayuda, respondemos a las preguntas más habituales sobre Airbnb. Descubre cómo encontrar un sitio para alojarte, cómo pagar tu reserva o qué significa ser anfitrión de un alojamiento o ser anfitrión de experiencias.

Además, puedes contar con nuestro equipo de asistencia 24 horas 7 días de la semana en 11 idiomas si necesitas ayuda para modificar una reserva, solicitar un reembolso o informarte sobre nuestra Garantía para anfitriones de 800 000 € y los seguros que cubren tanto a los alojamientos como a las experiencias. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.