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    ¿Qué es y cómo funciona Airbnb?

    Una comunidad basada en la colaboración

    Airbnb surgió en 2008, cuando dos diseñadores que tenían espacio libre en su casa decidieron ponerlo a disposición de tres viajeros que buscaban un sitio para alojarse. En la actualidad, millones de anfitriones y huéspedes se animan a crear una cuenta gratuita en Airbnb para publicar sus anuncios y reservar alojamientos únicos en todo el mundo. Además, los anfitriones de experiencias en Airbnb comparten sus intereses y pasiones tanto con los viajeros como con la gente local.

    Servicios de confianza

    Los servicios de Airbnb hacen que compartir sea sencillo, agradable y seguro. Para conseguirlo, verificamos los perfiles personales y los anuncios, ofrecemos un sistema de mensajes inteligente con el que los anfitriones y los huéspedes pueden comunicarse con total tranquilidad, y disponemos de una plataforma de pago segura.

    Tu seguridad es muy importante para nosotros. Puedes obtener más información en nuestro Centro de confianza y seguridad.

    Asistencia 24 horas 7 días de la semana

    En el Centro de ayuda están las respuestas a las preguntas más habituales sobre Airbnb. En él explicamos, entre otras cosas, cómo puedes buscar un espacio y pagar tu reserva o qué significa ser anfitrión de un alojamiento o de una experiencia.

    Además, nuestro equipo de Atención al Cliente está a tu disposición 24 horas, 7 días a la semana en 11 idiomas en caso de que necesites ayuda para modificar una reserva, solicitar un reembolso o informarte sobre nuestra Garantía para anfitriones de 1 millón de dólares y los seguros que cubren tanto a los alojamientos como a las experiencias. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta.

    Consejo: ¿Quieres más información? Descubre cómo funciona Airbnb.

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