Aparecerán sugerencias al escribir el texto de búsqueda. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para consultarlas. Pulsa Intro para seleccionar. Si la selección es una frase, esa frase se introducirá en el buscador. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.
¿Cómo es el proceso?

Responder a una evaluación

Las evaluaciones sinceras ayudan a anfitriones y viajeros a descubrir sus puntos fuertes y débiles y les dan información útil para las próximas reservas. Sin embargo, puede que a veces recibas alguna con la que no estés de acuerdo. Aquí tienes algunas opciones en caso de que eso suceda. 

Responder a una evaluación reciente

Puedes responder públicamente a una evaluación que te hayan escrito. 

Responder a una evaluación reciente desde un ordenador

  1. Haz clic en Perfil > Evaluaciones.
  2. Haz clic en Evaluaciones que has escrito.
  3. Accede a la evaluación a la que quieres contestar y haz clic en Escribe una respuesta pública.
  4. Escribe la respuesta y haz clic en Enviar.

Tu respuesta se publicará inmediatamente y no podrás modificarla. Por eso, te recomendamos que dediques unos minutos a pensar bien lo que quieres escribir.

Solicitar que se elimine una evaluación

Aunque no puedes eliminar una evaluación por tu cuenta, tienes la opción de enviar una solicitud para que lo hagamos nosotros si crees que incumple nuestra Política de Evaluaciones.

¿Este artículo te ha resultado útil?

Artículos relacionados

  • Políticas de Airbnb

    Política de Evaluaciones de Airbnb

    Nuestra política nos ayuda a garantizar que las evaluaciones son útiles, informativas y precisas para los viajeros y los anfitriones.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Evaluaciones que te han dejado los anfitriones

    Las evaluaciones sobre estancias pasadas permiten a otros anfitriones saber qué pueden esperar. Descubre qué elementos incluyen y quién puede leerlas.
  • ¿Cómo es el proceso?

    Evaluaciones de anfitriones y huéspedes sobre las estancias

    Nuestra comunidad depende de la honestidad y la transparencia de las evaluaciones. Los anfitriones y los huéspedes las escriben una vez que termina la estancia. En este artículo explicamos cómo funcionan las evaluaciones de los alojamientos.
Consigue ayuda con tus reservas, tu cuenta y mucho más.
Inicia sesión o regístrate