Cuándo enviar un mensaje al anfitrión

Puedes contactar con un anfitrión en cualquier momento. A veces será necesario y otras, simplemente, una buena idea.

Cuándo debes enviar un mensaje a un anfitrión

Si el anfitrión no ha activado la Reserva inmediata en su anuncio, tendrás que enviarle una solicitud para que apruebe tu estancia. Cuando lo hagas, deberás incluir un breve mensaje en la fase Confirmar y pagar para explicarle el motivo de tu viaje y cuándo tienes previsto llegar.

Cuándo conviene ponerse en contacto

• Antes de enviar una solicitud de reserva: escribe para saludar o verificar que el alojamiento esté disponible.
• Si tienes alguna pregunta: conviene que resuelvas tus dudas antes de reservar: ¡así te evitarás sorpresas! Te recomendamos que antes leas bien la descripción del anuncio para asegurarte de que la respuesta no esté ahí.
• Si ya tienes una reserva, pero necesitas más información: puedes usar tu hilo de mensajes con el anfitrión o ir a Viajes.

¿Todavía no te ha respondido?

La mayoría de los anfitriones contestan en pocas horas, pero la diferencia horaria y la falta de acceso a internet pueden hacer que se retrasen. Mientras tanto, prueba a escribir a otros anfitriones de la zona. Pero ten cuidado y no envíes más de una solicitud para las mismas fechas, o podrías acabar con dos reservas confirmadas.