Si el anfitrión te pide que canceles

A veces hay imprevistos y es posible que un anfitrión tenga que cancelar una reserva. Sin embargo, un huésped no debe cancelar en nombre de su anfitrión.

¿Qué debes hacer si el anfitrión te pide que canceles?

Si el anfitrión te informa de que ya no puede alojarte, no canceles tú la reserva. Lo mejor es que le envíes un mensaje pidiéndole que sea él quien lo haga. Así, podrás optar a un reembolso completo.

¿Qué sucede si el anfitrión cancela la reserva?

Si esto ocurre, recibirás un reembolso completo. Si la cancelación ocurre cuando queden 30 días o menos para tu llegada, te ayudaremos a reservar otro alojamiento similar a un precio parecido, en función de la disponibilidad. Obtén más información sobre qué ocurre cuando el anfitrión cancela la reserva.