Calendario y reservas
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Consultas sobre las reservas
- ¿Cómo es el proceso?
Rechazar una solicitud de reserva
Puedes rechazar las consultas o las solicitudes de reserva que no puedas atender, pero debes hacerlo en un plazo de 24 horas. - ¿Cómo es el proceso?
Responder a una solicitud
Tienes 24 horas para aceptar o rechazar un viaje antes de que caduque. - ¿Cómo es el proceso?
Cómo responder a una consulta
Responde en un plazo de 24 horas. Generalmente, cuando los huéspedes envían una consulta es porque necesitan información antes de mandar una… - ¿Cómo es el proceso?
Información sobre el estado de tu reserva
Accede a más información sobre los diferentes estados por los que puede pasar una reserva. - ¿Cómo es el proceso?
Qué hacer si un huésped quiere visitar tu alojamiento antes de reservar
Sugiérele que eche un vistazo a la descripción y las fotos de tu anuncio y dile que puede preguntarte cualquier duda que tenga sobre tu aloj… - ¿Cómo es el proceso?
Recibir una solicitud de alojamiento de emergencia en Airbnb.org
Airbnb.org ayuda a organizaciones sin ánimo de lucro a ofrecer alojamiento temporal a personas que lo necesitan.
Requisitos de reserva para los huéspedes
- ¿Cómo es el proceso?
Llena el calendario en menos tiempo
Aceptar las solicitudes de reserva o preaprobar las consultas de reserva de los huéspedes en menos de 24 horas los ayuda a reservar tu aloja… - ¿Cómo es el proceso?
Consultar la foto de perfil de un viajero
Puede que las fotos no estén disponibles hasta que se confirme la reserva o que el viajero no haya subido ninguna. - ¿Cómo es el proceso?
Cómo establecer la foto de perfil como requisito
Puedes editar tu configuración para poner como requisito que los huéspedes tengan una foto de perfil. No obstante, no te mostraremos la imag… - ¿Cómo es el proceso?
¿Puedo establecer requisitos que los viajeros deben cumplir para participar en mi experiencia?
Puedes establecer detalles como la edad requerida, y las acreditaciones o los niveles de habilidad necesarios.