Damos voz a los anfitriones y les invitamos a participar en el futuro de Airbnb

Airbnb se está preparando para su salida a bolsa, y tenemos la intención de centrarnos en nuestra colaboración con los anfitriones a lo largo de todo este proceso. Después de haber trabajado con representantes de la comunidad en todo el mundo, vamos a lanzar un programa formal que defina a los anfitriones como una pieza central para Airbnb y les ofrezca la oportunidad de participar en el éxito de nuestra empresa.

• El Consejo asesor de anfitriones: un grupo heterogéneo de anfitriones en Airbnb que se reúnen periódicamente con ejecutivos de la compañía para dar voz a la comunidad y asegurarse de que se escuchen sus ideas.
• El Fondo de dotación para anfitriones en Airbnb: un fondo con el que respaldaremos a nuestra comunidad, ahora y a largo plazo, y que esperamos financiar inicialmente con 9,2 millones de acciones de Airbnb.

Los anfitriones merecen ocupar un lugar central y eso supone invertir en programas e iniciativas que apoyen a la comunidad, y garantizar que vuestras opiniones no caigan en saco roto mientras damos este paso tan importante como empresa.

Sabemos que tenéis preguntas, así que aquí encontraréis algunas respuestas.

¿Cuál es el papel del Consejo asesor de anfitriones? ¿En qué medidas podrán influir?
El Consejo asesor servirá como canal de comunicación entre la comunidad de anfitriones y el equipo directivo de Airbnb. Está previsto que los miembros del Consejo se reúnan con la compañía una vez al mes y que, una vez al año, se celebre
el foro del Consejo asesor, donde se presentarán las propuestas de la comunidad. Además, también se encargarán de compartir con ellos todas las novedades sobre cómo avanzan los proyectos de Airbnb.

Una parte importante de su función es informar sobre cómo decidimos invertir el Fondo de dotación para anfitriones en Airbnb cuando se pueda distribuir. Esto podría incluir cambios en las políticas, programas de subvenciones y nuevos conceptos de productos. Pero, ante todo, el Consejo asesor de anfitriones tendrá voz y voto en la hoja de ruta y en los planes a largo plazo de Airbnb.

¿Quiénes integrarán el Consejo asesor de anfitriones y cómo será su proceso de selección?

Para 2021, el Consejo estará compuesto por entre 10 y 15 líderes de la comunidad, incluidos anfitriones activos en nuestro Centro de la comunidad. Para su selección, hemos procurado garantizar una representación heterogénea, que incluyera diferentes regiones, orígenes, situación socioeconómica y tipos de anfitrión.

Inicialmente, ocuparán este puesto durante un año y serán responsables de determinar los criterios y el proceso de selección de los futuros miembros. Tenemos pensado presentarlos para finales de este año.

¿Cómo me representará el Consejo asesor ante los directivos de Airbnb?
El papel del Consejo es ayudar a garantizar que los anfitriones se mantengan como una pieza clave en Airbnb y participen en su futuro activamente.

• Será un enlace formal entre los anfitriones en Airbnb y los directivos de la compañía, participará en reuniones mensuales y en un foro oficial una vez al año, donde presentará las ideas de la comunidad.
• Informará a la comunidad de anfitriones de las decisiones que se tomen y de las novedades que se presenten en las reuniones.
• Los primeros integrantes del grupo también determinarán el proceso de selección de los futuros miembros del Consejo y desarrollarán un proceso formal para recopilar las ideas de la comunidad de anfitriones.

¿Cómo puedo proponer una idea? ¿Cómo sabré si realmente se tiene en cuenta?
Elaboraremos un proceso formal con ayuda del Consejo asesor inicial para que los anfitriones propongan ideas que se presentarán a los responsables de Airbnb en los foros oficiales. Tenemos previsto daros más detalles al respecto cuando presentemos a los miembros del Consejo.

¿Qué es un fondo de dotación?
Un fondo de dotación es un instrumento financiero que se usa para mantener fondos, en este caso acciones, destinados a causas o programas concretos especificados por una organización. En muchos casos, se vinculan a ONG o a universidades.

Permiten el apoyo a largo plazo manteniendo un «capital» (en este caso, el objetivo es de 1000 millones de dólares) y haciendo inversiones de interés o favoreciendo el crecimiento del capital, cuando sea posible.

Por ejemplo: Una universidad podría tener un fondo de dotación de 100 millones de dólares, que crece un 5 % anual a partir de los intereses. Gracias a esto, la universidad tiene 5 millones de dólares al año para invertir en becas, por ejemplo, sin que merme el fondo.

¿Qué es el Fondo de dotación para anfitriones en Airbnb?
Si Airbnb tiene éxito, los anfitriones también deberían poder beneficiarse. Por eso, Airbnb ha creado la dotación para anfitriones; un fondo que esperamos financiar inicialmente con 9,2 millones de acciones de la compañía. Cuando esa aportación inicial alcance los mil millones de dólares, tenemos previsto empezar a utilizar todo el dinero acumulado a partir de esa cantidad para financiar programas y propuestas que respalden a los anfitriones.

En el proceso de diseño, los anfitriones nos llamaron la atención sobre algo muy importante: la necesidad de ser flexibles. Por eso, pediremos a la comunidad de anfitriones que nos sugieran ideas para utilizar la dotación. Por esta misma razón, los programas que financiemos podrán cambiar de un año a otro en función de los comentarios que recojamos.

¿Cómo se distribuirá la dotación?
Esta dotación se ha creado para beneficiar a los anfitriones. La distribución de los fondos para un año se decidirá en función de sus comentarios y de la opinión del Consejo asesor. Podría destinarse a un pequeño grupo de anfitriones que necesiten ayuda o que hayan alcanzado una determinada meta o invertirse en un nuevo producto que beneficie a todos.

Estos son algunos ejemplos de los posibles programas que surgieron en los talleres:

• Fondos de emergencia para anfitriones en tiempos de crisis.
• Inversión en nuevos productos para apoyar el éxito de los anfitriones.
• Una aportación anual para el grupo de anfitriones que más contribuyan a la misión de Airbnb.
• Programas de subvenciones para respaldar los gastos educativos de los anfitriones y sus familias.

Este programa será flexible y, basándonos en lo que hemos aprendido este año con el Fondo de ayuda a los Superhosts, los anfitriones podrán influir en las inversiones que hagamos en la comunidad todos los años que haya un reparto de fondos.

¿Quién decidirá cómo se utiliza el dinero?
Queremos crear un fondo de dotación que se extienda en el tiempo, que beneficie a los anfitriones y que esté determinado por sus ideas y sus comentarios. Aunque Airbnb tendrá en última instancia la única autoridad acerca de cómo distribuir el dinero, lo haremos con el asesoramiento y las aportaciones de la comunidad de anfitriones.

El Consejo se reunirá periódicamente con los directivos de Airbnb para presentar ideas en encuentros como los foros oficiales, donde veremos todas las propuestas de la comunidad de anfitriones.

Si Airbnb tiene la última palabra sobre quién recibe el dinero, ¿hasta qué punto se puede afirmar que los anfitriones tienen voz y voto sobre el Fondo de dotación?
Este programa solo será un éxito si conseguimos que los anfitriones se sientan fortalecidos y respaldados por él. Por eso, lo vemos como una pieza de un puzle mucho más grande. Nuestra intención es crear una serie de programas que sirvan de altavoz a los anfitriones, un proceso formal de propuestas y un fondo considerable para determinar cómo invertimos en la comunidad de anfitriones a largo plazo.

Aunque las inversiones quedarán a discreción de Airbnb, las propuestas que financiemos procederán o estarán diseñadas por la comunidad de anfitriones.

¿Por qué habrá que esperar a que la dotación alcance los mil millones de dólares para extraer fondos?
El Fondo de dotación es una inversión a largo plazo en los anfitriones y está destinado a existir mientras Airbnb continúe con su actividad. Nuestra intención es que, gracias al éxito del Fondo de dotación, podamos respaldar no solo a los que ya tienen un negocio en Airbnb sino a los que todavía no han publicado su anuncio.

Al permitir que la suma inicial engorde hasta los mil millones de dólares, tendremos más oportunidades de extraer fondos para financiar nuevos proyectos y programas que vayan surgiendo, así podremos garantizar que las propuestas de los anfitriones cuentan con el respaldo que necesitan a largo plazo.

Te mantendremos al tanto del valor del fondo, y antes de alcanzar el umbral de los mil millones de dólares, continuaremos recopilando comentarios y propuestas de la comunidad y financiándolos igual que lo hemos hecho hasta ahora.

¿Y si el valor de la dotación disminuye o nunca alcanza los mil millones de dólares?
Esperamos que la dotación alcance un valor de mil millones de dólares, y podríamos realizar contribuciones adicionales de acciones con el paso del tiempo, hasta un total del 2 % del valor de la empresa.

Mientras tanto, seguiremos invirtiendo en ideas y propuestas que provengan de la comunidad de anfitriones tal y como hacemos actualmente, con la ayuda y el asesoramiento del Consejo asesor.

¿Qué son las subvenciones comunitarias de Airbnb y cómo funcionan?
Mientras esperamos a que la dotación alcance los mil millones de dólares, tenemos previsto recaudar 10 millones en subvenciones al año, con financiación directa de Airbnb, para respaldar a organizaciones sin ánimo de lucro o iniciativas en las comunidades locales de los anfitriones. El Consejo asesor tendrá la posibilidad de influir sobre quién recibe la subvención en función de la opinión de los anfitriones.

¿Cómo habéis desarrollado estas iniciativas?
Las hemos desarrollado gracias a la ayuda de los anfitriones. Entre 2019 y 2020, organizamos una serie de talleres y grupos de trabajo con anfitriones de todo tipo y comenzamos a recopilar sus comentarios. Diseñaremos la gama completa de iniciativas de la mano de los anfitriones; algo que no solo se ajusta a nuestra visión, sino que es el resultado directo de nuestros talleres del último año.