Cómo fomenta Airbnb la confianza entre anfitriones y viajeros
En Airbnb, aspiramos a crear la comunidad en la que más se pueda confiar del mundo. Para garantizar la seguridad de todas las personas que forman parte de ella, contamos con un equipo de profesionales con amplios conocimientos y experiencia que se encarga de detectar cualquier tipo de actividad sospechosa en nuestra plataforma.
Airbnb dispone de varias funciones que fomentan la confianza y la transparencia, como nuestro sistema de mensajes seguro, las evaluaciones o la Garantía para anfitriones, entre otras.
Informar de actividades sospechosas
Si quieres ayudarnos a proteger a nuestra comunidad, te agradeceríamos que nos informaras de cualquier actividad inapropiada o sospechosa que detectes. Solo tienes que hacer clic en el icono con forma de bandera que encontrarás en los perfiles, anuncios o mensajes.
Recursos
Nos esforzamos por ofrecer a los anfitriones y viajeros las herramientas que necesitan para tomar decisiones bien fundamentadas sobre las personas con las que interactúan, tanto a través del sitio web como en persona.
Descubre cómo protegemos a los miembros de la comunidad verificando la información de los usuarios. Además, te dejamos algunos consejos de seguridad para anfitriones y viajeros.
Artículos relacionados
- Viajero
Cómo proteger la salud de nuestra comunidad
Los miembros de nuestra comunidad viajan por todo el mundo y abren las puertas de sus casas a huéspedes de infinidad de lugares. Por eso, es… - Viajero
Seguridad de los anfitriones y los viajeros
Queremos que las estancias, las experiencias y las interacciones sean seguras para todo el mundo y, por eso, no permitimos ciertas actividad… - Viajero
Actividades ilegales y prohibidas
Airbnb no permite actividades ilegales o cualquier tipo de comportamiento que pueda dañar a la comunidad.