AirCover para viajeros es diferente del seguro de viaje y de la protección para estancias. AirCover para viajeros se incluye en todas las reservas, mientras que el seguro de viaje para residentes en determinadas partes de la UE y el Reino Unido, el seguro de viaje y los servicios de asistencia para residentes en EE. UU. y ciertas provincias canadienses y la protección para estancias (para residentes en Australia) se pueden contratar por separado en la página de pago.
Si surge un problema grave con tu alojamiento que el anfitrión no pueda resolver, te ayudaremos a encontrar un espacio parecido a un precio similar, en función de la disponibilidad. Si no hay ninguno o no quieres reservar otro, te mandaremos un reembolso completo o parcial.
AirCover para viajeros te ayuda si el anfitrión cancela la reserva antes de la llegada, si no puedes acceder al alojamiento, si el espacio es muy diferente de lo anunciado y el anfitrión no puede solucionar el problema, o si no te sientes a salvo en él.
Consulta más información sobre AirCover para viajeros.
Viajar es una maravilla, pero a veces las cosas no salen como nos esperamos. Nos podemos poner enfermos o pueden cancelarnos los vuelos o perdernos las maletas. Para ofrecerte protección económica, contamos con un seguro de viaje o una protección para estancias.
¿No vives en ninguno de esos países? Independientemente de dónde residas, puedes contratar un seguro de viaje ajeno a Airbnb, directamente a través del sitio web de una aseguradora o buscando en un comparador online.
Vamos a ponerte un ejemplo de cómo se pueden combinar AirCover para viajeros y el seguro de viaje o la protección para estancias.
Llegas a tu destino y te enteras de que la compañía aérea ha enviado tu equipaje a otro lugar y no lo recuperarás hasta dentro de 24 horas como mínimo. A continuación, vas a tu alojamiento y descubres que tiene menos dormitorios de los que se anunciaban.
En esta situación, AirCover para viajeros puede ayudarte a encontrar un nuevo alojamiento a un precio similar, en función de la disponibilidad. Si has contratado un seguro de viaje o una protección para estancias con tu reserva en Airbnb, también puedes presentar una reclamación a Generali, Europ Assistance o Chubb para que te reembolsen el coste de ciertos artículos que tengas que adquirir hasta que recibas tu equipaje, como ropa y productos de aseo.
Nota: El seguro de viaje que se vende en Estados Unidos y Canadá incluye servicios de asistencia.
La póliza del seguro de viaje descrita en este artículo la ofrece Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, Nueva York, N. Y. 10038 (número de licencia de California: 6001912), que dispone de una licencia de agencia de seguros en todos los estados de EE. UU. y el Distrito de Columbia, y está suscrita por Generali US Branch (n.º de NAIC 11231) de Nueva York, N. Y. Generali US Branch ejerce su actividad comercial en las siguientes jurisdicciones bajo estos nombres: en California, Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (U.S. Branch); en Colorado, Assicurazioni Generali – (U.S. Branch); en Oregón, Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice; en Virginia, The General Insurance Company of Trieste and Venice – (U.S. Branch). Las prestaciones y los servicios de la póliza de seguro se describen de forma general y están sujetos a condiciones y exclusiones.
La póliza del seguro de viaje descrita en este artículo la suscribe Europ Assistance SA (Irish Branch) y la ofrece Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL), una agencia de seguros independiente inscrita en España con el número AJ0364 en el Registro de Distribuidores de Seguros y Reaseguros de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. El domicilio social de ASIASL es: calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, España. Europ Assistance SA está supervisada por la Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) en Francia, y su sucursal irlandesa está regulada por el Banco Central de Irlanda en lo que respecta a las reglas de conducta comercial. Las prestaciones y los servicios del seguro de viaje están sujetos a términos y condiciones, y se aplican ciertas exclusiones.
La póliza del seguro de viaje descrita en este artículo la suscribe Europ Assistance S.A. UK Branch. Europ Assistance S.A. está supervisada por la autoridad de control francesa (ACPR), 4, place de Budapest, CS92459 - 75436 Paris Cedex 09, Francia. Europ Assistance S.A. UK Branch cuenta con la autorización de la Prudential Regulation Authority. Se rige por la normativa de la Financial Conduct Authority (FCA) y la reglamentación limitada de la Prudential Regulation Authority. Puedes obtener información detallada sobre en qué medida se ajusta nuestra normativa a las normas de la Prudential Regulation Authority presentando una solicitud. El número de registro de Europ Assistance S.A. UK Branch en la FCA es el 203084.
El seguro de viaje está contratado por Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited es una representante designada de Aon UK Limited, que está autorizada y regulada por la Financial Conduct Authority. El número de registro de Aon UK Limited en la FCA es el 310451. Puedes consultar esta información en el Registro de Servicios Financieros | FCA o llamando al 0800 111 6768. El seguro de viaje está disponible para los viajeros de al menos 18 años. y está sujeto a condiciones. El seguro de viaje está regulado por la FCA. El resto de los productos y servicios no son productos regulados que ofrezca Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.344.LC.
Airbnb Canada Insurance Services Inc ofrece un seguro de viaje a los viajeros en Canadá (excepto en Quebec y Nunavut) que está suscrito por Europ Assistance S.A., Canada Branch. Airbnb Canada Insurance Services Inc tiene licencia como agencia de seguros y su domicilio social se encuentra en 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Canadá. Las prestaciones y los servicios del seguro de viaje están sujetos a términos y condiciones, y se aplican ciertas exclusiones.
Chubb Insurance Australia Limited, con ABN 23 001 642 020 y número de AFSL 239687 (Chubb) emite este producto, y Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd, con ABN 66 681 023 389, (Airbnb) lo distribuye. Airbnb es un representante autorizado de Chubb (número AR: 001311886). Chubb y Airbnb no tienen en cuenta tus objetivos, tu situación financiera ni tus necesidades; los consejos que te proporcionamos son de carácter general. Para decidir si el producto es adecuado para ti o para saber cómo ponerte en contacto con Chubb y conocer su proceso de resolución de disputas, lee la declaración combinada de divulgación del producto (PDS), la guía de servicios financieros (FSG) y la definición del mercado objetivo (TMD). También te recomendamos consultar la Política de Privacidad de Chubb. La cobertura está sujeta a términos, exclusiones y límites.