Las 10 claves más importantes del lanzamiento de invierno de 2022 de Airbnb

Nota editorial: Este artículo se publicó como parte del Lanzamiento de invierno de Airbnb del 2022. La información puede haber cambiado desde su publicación. Descubre las últimas novedades de Airbnb.

Vuestra opinión siempre es muy valiosa, y por eso hemos escuchado atentamente todos los comentarios que nos habéis enviado a lo largo de este año. Gracias a vuestra colaboración, hemos podido hacer algunos cambios para mejorar la experiencia que os ofrecemos en la plataforma.

1. Ampliamos AirCover para anfitriones: ahora cubre los coches y barcos que se encuentren estacionados en tu alojamiento y ofrece más protección para obras de arte y objetos de valor. Además, vamos a aumentar la protección frente a daños de 1 a 3 millones de dólares.

2. Verificación de la identidad de los huéspedes: ahora comprobamos la identidad de todas las personas que reservan viajes a los 35 países y regiones más populares en Airbnb, lo que representa el 90 % del total de las reservas. Además, ampliaremos este proceso a todo el mundo a principios de 2023.

3. Análisis de las reservas: hemos desarrollado una tecnología que evalúa cerca de 100 factores para identificar las estancias que podrían dar lugar a fiestas no autorizadas o daños materiales. Después de poner a prueba con éxito esta tecnología de detección en Australia, ahora vamos a ofrecerla también en Estados Unidos y Canadá. ¡Y a comienzos de 2023 estará disponible en todo el mundo!

4. Proceso de reembolso más sencillo: ahora puedes enviar una solicitud en tan solo unos pasos.

Más información sobre las novedades en AirCover para anfitriones

5. Más responsabilidad para los huéspedes: vamos a establecer unas reglas fundamentales para huéspedes, que exigen que traten los alojamientos con respeto y cumplan las normas de la casa. Todos los huéspedes tendrán que aceptarlas antes de reservar y, en caso de que las incumplan, tomaremos las medidas oportunas. Primero les daremos un voto de confianza y les mandaremos información sobre estas reglas, pero podríamos llegar a suspender sus cuentas y, de ser necesario, expulsarlos de la comunidad de Airbnb.

Más información sobre las reglas fundamentales para huéspedes

6. Evaluaciones detalladas de los huéspedes: podrás dejar más detalles cuando alguien se aloje contigo y consultar más información sobre los viajeros leyendo las evaluaciones de otros anfitriones. Tus comentarios ayudarán a garantizar que los huéspedes respeten las reglas fundamentales.

7. Protecciones frente a evaluaciones injustas: podrás impugnar las malas valoraciones que alguien te haya dejado como represalia, independientemente de su fecha de publicación. Nos referimos, por ejemplo, a las evaluaciones de huéspedes que hayan incumplido gravemente tus normas de la casa, hayan celebrado una fiesta en tu alojamiento, hayan ocasionado desperfectos en tu propiedad o hayan alargado su estancia sin tu consentimiento.

Descubre las novedades en el sistema de evaluaciones

8. Cobros en menos tiempo: la función de Pago rápido es un nuevo método de cobro que te permite recibir el dinero de tus reservas en 30 minutos desde que Airbnb lo envía, incluso en festivos y fines de semana. Está disponible este año en EE. UU. y se aplica una comisión del 1,5 %, con un máximo de 15 dólares por cobro.

9. Herramientas para gestionar las categorías: a principios de 2023, podrás comprobar en qué categoría se incluye tu alojamiento. También podrás añadir más detalles sobre las características del espacio; ¡así será más fácil que tu anuncio aparezca en la categoría correcta!

10. Nuevas categorías: vamos a añadir nuevas categorías para que los huéspedes encuentren tu anuncio con más facilidad. Las categorías más recientes son Nuevos, Populares, Hanok, En las alturas, Adaptados, Para jugar y Habitaciones privadas.

Descubre todas las novedades sobre las categorías de Airbnb

¿Conoces a alguien que quiera empezar a hospedar? Puedes hablarle de Airbnb Start, una nueva forma de poner su casa en Airbnb fácilmente con la ayuda personalizada y gratuita de un Superanfitrión.

Si quieres darnos tu opinión sobre las últimas novedades, ¡somos todo oídos! Puedes enviarnos tus comentarios desde aquí.

Lee nuestra guía sobre el lanzamiento de invierno de 2022

La Protección frente a daños para anfitriones, el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones y el Seguro de responsabilidad civil para experiencias de AirCover para anfitriones no cubren a quienes ofrecen alojamientos o experiencias en Japón, donde se aplican el Seguro para anfitriones en Japón y el Seguro de protección para las experiencias en Japón, ni a los anfitriones que ofrecen alojamientos a través de Airbnb Travel LLC. Las personas que ofrecen alojamientos o experiencias en China continental disponen del Plan de protección para anfitriones en China. Ten en cuenta que todos los límites de las coberturas se muestran en dólares estadounidenses.

La Protección frente a daños para anfitriones no es un seguro ni está relacionada con el Seguro de responsabilidad civil para anfitriones. En el caso de los alojamientos ubicados en el estado de Washington, las obligaciones contractuales de Airbnb en virtud de la Protección frente a daños para anfitriones están cubiertas por una póliza de seguros adquirida por Airbnb. A través de la Protección frente a daños para anfitriones, podemos reembolsarte algunos de los daños que causen los huéspedes en tu alojamiento y en tus pertenencias en caso de que no paguen los desperfectos. 

En el caso de los anfitriones que residan o estén establecidos fuera de Australia, la Protección frente a daños para anfitriones está sujeta a estos términos, condiciones y limitaciones. En el caso de los anfitriones que residan o estén establecidos en Australia, la Protección frente a daños para anfitriones está sujeta a los estos términos, condiciones y limitaciones.

La información de este artículo puede haber cambiado desde su publicación.