Centro de ayuda – Página de inicio
Aparecerán sugerencias al escribir el texto de búsqueda. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para consultarlas. Pulsa Intro para seleccionar. Si la selección es una frase, esa frase se introducirá en el buscador. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.

Cómo abonar una reserva

Cómo funcionan los pagos

  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Pagar y comunicarse a través de Airbnb

    Si efectúas pagos y te comunicas a través de Airbnb, contarás con la protección de todas las medidas de seguridad que ofrecemos a los anfitriones y viajeros.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Cuándo se efectuará el pago de tu reserva

    El tiempo varía en función del tipo de reserva que hagas y de la ubicación del alojamiento.
  • ¿Cómo es el proceso?

    Cómo funciona el Centro de resoluciones

    El Centro de resoluciones te permite solicitar o enviar fondos adicionales para una reserva en Airbnb. Tanto huéspedes como anfitriones pueden pedir ayuda a Airbnb para llegar a un acuerdo.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Planes de pago

    Abonarás una parte cuando se confirme la reserva y te cobraremos el resto automáticamente en las fechas que te indicaremos en la página de pago.
  • Condiciones legales • Viajero

    Planes de pago en Brasil

    Abonarás una parte cuando se confirme la reserva y te cobraremos el resto automáticamente en las fechas que te indicaremos en la página de pago.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    ¿Qué debo hacer si el anfitrión me pide más dinero?

    Cuando reservas un alojamiento en Airbnb, proporcionamos el desglose del coste total. No obstante, hay algunas excepciones.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    ¿Qué ocurre con el pago cuando una solicitud de reserva se rechaza o caduca?

    Si el anfitrión rechaza la solicitud de reserva o esta caduca, se eliminará la autorización de tu método de pago o, si ya se te ha cobrado el importe correspondiente, recibirás un reembolso.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    ¿Cómo se pagan las estancias mensuales?

    Si reservas una estancia mensual (de 28 noches o más), te cobraremos el primer mes y pagarás el resto de forma periódica.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Enviar extractos para verificar el método de pago

    Puedes enviarnos tu extracto bancario en formato PDF o como archivo de imagen a través de un ordenador. Si utilizas un dispositivo móvil, podrás enviar una foto.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Dar propina a los anfitriones de experiencias

    No es necesario dejar propina a los anfitriones, ya que fijan el precio de la experiencia para cubrir todos sus gastos, pero una evaluación sincera será más que bienvenida.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Pagar las reservas en India

    Las tarjetas de crédito indias precisan de verificación en dos pasos, de modo que los huéspedes que viven allí deben abonar el importe completo de la reserva cuando envían una solicitud.

Métodos de pago

  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Pagos fuera de Airbnb

    Si un anfitrión en Airbnb te pide que efectúes un pago fuera de la plataforma o a través de otra empresa, avísanos.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Métodos de pago aceptados

    Aceptamos distintos métodos de pago en función del país al que pertenezca la cuenta con la que quieres pagar.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Editar, eliminar o añadir un método de pago

    Descubre cómo gestionar tus métodos de pago.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Cambiar el método de pago de una reserva confirmada

    Si tu reserva ya está confirmada y abonada, no puedes modificar el método de pago. En caso contrario, puedes cancelarla y volver a realizarla con otro método distinto.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Usar varios métodos de pago

    A menos que tengas un cupón o créditos de Airbnb, no puedes dividir el coste total de tu alojamiento o experiencia en Airbnb entre varios métodos de pago.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Confirmar un método de pago

    Para confirmar un método de pago, ve a Cuenta > Pagos y cobros y comprueba los que has añadido.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Monedas admitidas

    Aceptamos muchas monedas y métodos de pago diferentes. Descubre más información al respecto y conoce las posibles comisiones relacionadas con la opción que elijas.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Cambiar la moneda de pago

    Los precios en Airbnb se muestran en tu moneda predeterminada, que puedes modificar en cualquier momento. También lo puedes hacer en el momento de reservar y para los pagos que tengas programados en el futuro.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Actualizaciones automáticas de las tarjetas registradas

    Para asegurarnos de que los datos correspondientes a tu método de pago están al día, los bancos nos comunican si se produce algún cambio.
  • ¿Cómo es el proceso?

    Pago a plazos con Klarna

    Con un plan de pago a plazos de Klarna, puedes abonar un viaje en cuotas durante varias semanas o meses, lo que te permite decidir con mayor flexibilidad cómo y cuándo quieres pagar.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    ¿Cómo puedo utilizar PayPal para realizar mis pagos?

    Si la moneda con la que quieres pagar es compatible con PayPal, podrás seleccionarla en la página de pago.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    ¿Cómo puedo utilizar Alipay para realizar un pago?

    Si envías una solicitud de reserva y eliges Alipay como método de pago, se te redirigirá al sitio web de esta plataforma, donde tendrás que iniciar sesión para completar el pago.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Utilizar una tarjeta regalo con la opción Paga una parte ahora y otra más adelante

    La opción Paga una parte ahora y otra más adelante te ayuda a hacer una reserva con más facilidad, ya que te permite pagarla en dos cuotas más pequeñas. Te explicamos cómo puedes usar una tarjeta regalo con esta opción.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    ¿Cómo puedo utilizar Sofort Überweisung para pagar?

    Si está disponible, selecciona Sofort Überweisung (o Sofort Banking) como método de pago y te guiaremos por el proceso de pago.
  • ¿Cómo es el proceso? • Viajero

    Paga con tu cuenta bancaria

    Descubre cómo los residentes en Estados Unidos pueden abonar sus reservas con una cuenta bancaria.
  • ¿Cómo es el proceso?

    Pagar y cobrar en nombre de otra persona

    En algunos casos, puedes optar por abonar una reserva con un método de pago que no sea el tuyo o dar datos en nombre de otra persona, como el propietario de la vivienda, para que pueda recibir cobros.

Cómo solucionar los problemas con los pagos

Temas relacionados: